2013年5月8日下午，2013赛科斯（中国）标准化运营研讨会如期开展。本次研讨会由赛科斯（中国）市场部、质量部和呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）联合举办，旨在交流运营实践、分享成功案例，探讨标准管理体系的发展和趋势。

    中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）主席/工业和信息化部全国服务外包技能考试指导委员会副理事长颜晓滨及4PS国际标准顾问团队、赛科斯（中国）大中华区总裁张雯女士以及公司各管理层出席本次研讨会。

    颜主席作为特邀演讲嘉宾，对于4PS做了全面详实的介绍；此外，还分析了现在客户联络中心的新发展、新形态、新趋势，让大家受益良多。随后，赛科斯（中国）QA部经理黄旭昶对赛科斯SSE+标准管理体系展开了分享、探讨和互动。这些标准管理体系，在提升管理效率、提升客户体验，降低管理成本中起到了非常重要的作用，也是推动整个呼叫中心走向产业化的一个重要的奠基石。

    据悉，赛科斯（纳斯达克股市代码：SYKE）是全球第三的客户联络中心与CRM服务的外包商.作为受到国家工业和信息化部、人力资源与社会保障部的相关单位与CNCBA协会共同支持，具国际背景，央视报道的权威标准，4PS标准是全国最佳客户联络中心评选的唯一指定评测标准。
  
    目前有戴尔大中华区大客户关怀中心、雅芳全国客服中心、欧莱雅顾客关怀中心、携程服务联络中心、东风日产汽车客服中心、摩托罗拉客户服务中心等众多世界500强与著名企业参加了4PS标准认证。