产品优势:
◆低成本
免开户费
0.18元/分通话费,月最低消费100元;
多种套餐,为企业量身定做最适合的套餐
◆稳定性高
多地系统冗余,保证服务万无一失
全程电话线路传输,通话质量清晰稳定
IVR语音通道共享,确保每一通电话畅通无阻
◆功能强大
全程IVR导航功能
通过语音提示,按相应键,即可把电话转到指定分机,也可直接进行信息查询。支持多级菜单,用户可随时修改调换。
通话录音功能
400呼入电话系统将自动进行全程录音,管理者可以对员工录音进行在线收听或者下载(支持批量下载)
后台管理系统
用户可在后台实时修改400后端绑定号码,对员工角色进行定义分配。修改成功即生效,绑定的号码可以为固定电话、手机或无线商话,且支持多个400号码统一一个后台管理。
来电智能管理系统
管理者可以给员工分配及电话数据,提醒员工按指定时间完成。并提供挂机短信、漏接数据短信提醒等短信业务,短信号码是企业的400号码结尾,支持短信回复。
多报表管理系统
提供多报表类型和图形化报表,保证客户对自己业务一目了然。如坐席通话图表、满意度评价图表、呼入地区分析报表、按时间进线分析报表等。
提醒任务管理系统
管理者可以给员工分配任务、电话数据、提醒员工按指定时间完成。
实时监控功能
可以在后台实时看到目前公司业务的进线情况,通话情况、排队情况等。
◆快速响应
30分钟快速响应
客户遇到问题,我们的客服人员会在30分钟内与您及时联系。
普通号1日内完成开通——需求迅速转化为服务
材料简单:企业营业执照复印件、组织机构代码证复印件、法人身份证复印件等。
流程简单:选择号码---签订合同---提交材料---等待开通
400电话2小时内完成变更
我们承诺2小时内为您完成400电话业务变更,且所有变更全部免费。
7*24小时无忧服务
资深的客户团队,为您提供全天候的售后保障。
◆个性化服务
个性化账单
主要的来电方向、周通话分析、按小时为单位统计话务量、多种类型报表;
系统升级
专业的研发团队可以根据客户需求为客户开发、升级适应需求的系统