【本站记者，2013年9月11日，上海】全球领先的信息与通信解决方案供应商华为，在上海举办以“沟通聚集伙伴，协作创新体验”为主题的合作伙伴大会暨新品发布会。

    在大会现场，华为一体化高清视讯终端TE30凭借5分钟快速部署、Wi-Fi接入、语音呼叫等创新技术获得强烈认可，尤其是其512K带宽实现1080P高清视频以及抗丢包达20%的网络适应能力，更让不少合作伙伴认识到了TE30的实用价值。一位合作伙伴在看完TE30的演示后表示，TE30的一体化设计将视频会议的部署变得极其简单，加上TE30的USB自动配置功能，完全可以实现在系统交付时都不需要渠道的人员专门出差安装了，甚至是客户使用过程中出现问题时，也可以先让他们用USB恢复一下，从而减少很大一部分的上门服务工作。

    会议期间，51Callcenter等媒体的记者对华为企业业务BG智真产品领域总经理李军先生，华为企业业务BG上海企业业务部部长罗鑫先生、华为企业业务BG统一通信解决方案总监陈学军先生、华为企业业务BG 上海渠道部部长刘槟先生等主管领导进行了专访。

    力争成为上海滩ICT领导者

    上海作为中国市场乃至全球的重点聚焦市场，与会媒体对华为在这个市场当前以及将来的整体市场状况和发展策略都非常关心。对此，华为企业业务BG 上海渠道部部长刘槟表示:“在上海区域，从2012年初到现在为止，已经有600多家合作伙伴加入华为，并且每周以10个新加入的速度猛增。在政企、大企业、广电、电力、中小企业等行业，我们已经建立了非常多的优质合作伙伴，延伸到了各个行业触角。华为提出一个开放合作共赢理念，口号是“阳光聚伙伴，价值创未来”，即华为积极打造合作伙伴的生态圈，并且华为与合作伙伴一起为客户创造价值。”

    据悉，华为目前在上海的投入的总人力已近100人，就2013年来看，华为在上海的企业业务订货规模预计达到8个亿，收入可达6个亿。从发展的规划来看，华为当前企业业务的重点会聚焦在政府、金融、大企业、交通四个核心领域，这些也和上海的本地特点相吻合。

    融合协同，打造跨业务平台

    当今社会，随着整个办公节奏、工作节奏越来越快，大家希望随时随地进行自由交流的需求更加强烈，而这也成为企业协作领域的发展趋势。华为在对统一通信定位时，就考虑到了这样的需求。

    华为企业业务BG统一通信解决方案总监陈学军说：“关于华为统一通信，刚开始的时候我们认为做一个大而全的统一通信用户可能会更喜欢。当客户真正使用开始使用统一通信后才发现，任何系统都不可能在设计时就完全满足所有客户的需求。。例如，在工行的解决方案是不可能原封不动的放在建行用的，这就是企业的差异化体现出的个性化需求。所以我们定位华为统一通信是一个平台类产品，应用集成交给行业合作伙伴提供，这样的话能与合作伙伴携手合作，为不同客户提供个性化解决方案，从而满足客户的企业协作需求。”

    华为企业业务BG智真产品领域总经理李军先生对此进一步概括说：“华为给客户提供的，是一个整体解决方案，无论客户使用移动终端也好，PC客户端也好，或是基于会议室的视频会议系统，都能实现融合互通，让团队成员在不同场景下都能实现便捷的协作。”

    无处不在，同时又有更好的视听体验，这就是华为统一通信希望能够呈献给用户的最大感受。将来，不仅仅是企业用户，华为还会将相关产品和解决方案面向普通消费者领域推广，从而使整个社会都能实现真正的互融互通。

    统一通信和联络中心融合，实现走出去服务

    联络中心在未来两三年可能会有一个小井喷，很多单位都面临需要走出去服务，而不是把仅仅把呼叫接进来。如何更好地把握这一市场发展？华为在上海的经验或许可以让我们看到未来的呼叫中心。

    华为企业业务BG上海企业业务部部长罗鑫分享道：“受中国工商银行统一通信和联络中心融合的趋势引导，上海的统一通信用户和已有的联络中心用户都提出，希望企业的每一个员工不光能在统一通信平台上办公，同时能够为企业的主业务提供专业服务。接线员可能不深懂业务，但通过统一通信平台，可以将用户的需求马上转到相关业务人员的桌面，从而实现更即时的沟通与互动。”

    华为在联络中心领域里，希望通过一些创新手段来为未来的联络中心服务，包括金融、政府、大企业领域本身的开放式对外交流，也包括电子商务领域越来越盛行的网络联络中心。而在这样的联络中心服务转变过程中，即时互动，实时分享是非常关键的一环。统一通信的产品特性将更好地帮助呼叫中心实现这一转变。对此，罗鑫部长总结道：“我认为很快就会迎来统一通信和联络中心的融合春天。“

    领航未来，共创辉煌

    统一通信与视频协作，已经被证明是节省企业差旅开支、提高协作效率的有效方式。面对当前全球经济放缓的局面，视频通信与协作的价值更加凸显。华为将坚持以客户为中心，把握企业用户在新形势下的新需求，与合作伙伴一起，以更智能、更简单易用、面对面体验更好的统一通信与协作及视频会议产品，帮助企业提升竞争力。

    引用一位华为高层曾经说过的话作为此次专访的结尾：“面向未来，华为仍将以客户的需求为出发点，坚持‘聚焦’和‘被集成’战略，坚持创新，最终实现与合作伙伴、客户的共赢。”