广东元邦,前广东元海服务外包中心,隶属于广东元海集团,公司业务以外包服务为,同时涉及税务、培训、物业等服务。
在服务多样化的大背景下,外包服务的重点也在从单点向多元化不断的改变,为了服务不同的客户群体,同时处理好呼叫中心的管理,广东元邦一直在摸索。
直至2014年3月,广东元邦外包服务中心联系上深海捷科技,通过一系列的比对,功能演示,需求应答,深海捷科技以其:智能路由分配、VIP客户归属、高度自定义CRM、多业务受理、来电分类弹屏等诸多功能脱颖而出。最终与元邦达成呼叫中心建设合作协议。
目前元邦服务中心已经正式使用近3个月,为广大客户提供了更快,更好的服务,深海捷呼叫中心系统得到了元邦的一致认可,深海捷科技也将持续不断的给元邦公司提供强大的技术服务支持。