2014年春天以来，微信官方的新政可谓不断，4月16日"营销QQ"微信版上线、5月9日微信服务号新增投票和多客服功能、5月20日微信新政规定微信的个人好友数量不能超过五千个、5月29日微信公众平台宣布正式推出"微信小店"，几乎每次微信新政出台后总会有人惊呼"狼来了"，微信官方将逼死第三方，与此同时，微信官方一再表示"微信对待第三方开发者一直持支持、开放的态度"，要和第三方一起打造"微信生态圈"，同样的新政为何不同的人会有不同的感觉和反应，这其实是很值得深思的。

    细心的人会发现，除了限制好友数量是为了保护用户体验，微信其他一系列新政只是为微信公众号用户提供了一些标准化的、最基础的功能，远远不能满足公众号用户个性化的、私人订制的功能，而这正是微信第三方的生存空间。

    幸运的是有些第三方公司很早就意识到自主创新的重要，只有自己拥有了独特的、别人无法替代的技术实力和解决方案，才能不随微信官方的新政而起舞，才能在强手如林的第三方竞争中立于不败之地，云软IMCC就是其中的姣姣者。

    早在微信火爆以前，云软IMCC就为中国电信集团企业QQ客服系统，目前有好友数超过6000万，坐席数超过100个，有效分流电信客服业务压力，对电信业务宣传，业务增长，起到了重要作用。2012年就开始帮助招商银行信用卡中心构建微客服平台，2013年４月招商银行信用卡中心微信公众平台上线后受到了用户及业界的广泛好评，在微信公众平台的首页 "成功案例"里第一个被推荐的案例就是招商银行信用卡微信平台，在"2014 极客公园创新大会"上评选出的创新产品中，招行信用卡微信公众平台被评为"最佳轻应用"。2014年初，云软因在打造招商银行信用卡中心微信公众平台的突出贡献，被招商银行授予"2013年度最佳供应商"称号。

    云软与腾讯企业QQ及微信平台具有紧密的合作关系，自主研发了基于QQ、微信的在线交流平台IMCC，广泛应用于包括中国电信、招商银行、民生银行、国海证券等大中型企业，平台能够支撑千万级好友的服务。云软IMCC之所以广受欢迎自然与他们强大的技术实力及个性化服务密不可分。而对微信官方推出的一系列新政，丝毫没有感觉受到了威胁。

    比如，5月9日，微信公众平台再次升级，新增了"投票"和"多客服功能"，一些正在进行客服功能开发的第三方顿感自己的努力打了水漂，而同样有客服系统服务的云软IMCC则丝毫无感，因为虽然同是客服系统，云软IMCC的客服系统要比微信官方的强大得多。而在此前，微信公众账号领先的南航，要8月份才推出人工客服，其实，早在2012年云软IMCC就提供了完善的人工客服体系，并广泛地应用于招商银行、中国电信、广东联通、洲际酒店集团等微客服平台。

    云软IMCC平台具有高效稳定的消息处理系统和专业的呼叫中心功能。通过消息承载与业务分离的设计，平台具有很高的灵活性。并提供了方便的二次开发工具和API。

    以下是微信多客服与云软IMCC人工客服体系的比较：
   

   云软IMCC的众多客户需求各异，并且都拥有超千万级的用户，需要和企业内部系统打通与对接，对安全性及各种技术指标都有很高的要求，云软IMCC凭强大的技术实力和私人订制服务满足甚至超过了客户的需要，这其实也是云软IMCC不惧任何微信新政所在。