中国平安保险财产股份有限公司随着业务的不断拓展，电销需求不断增大，基于成本控制和快速响应等原因，考虑采用呼叫中心外包模式扩大坐席规模，支撑全国多个城市职场的坐席服务，并要实现与异地平台实现容灾互备。
江苏智恒凭借平台和运维优势、PSTN网和呼叫中心丰富运营经验，以及电信级全程全网、一站式受理、全网协调支撑的整体服务优势，获得平安保险充分肯定，得以成功中标。2012年3月开始上线运营。到目前为止，坐席已经超过100坐席。
