上海浩泽一家生产和销售为一体的高科技、多元化、大型外资综合环保公司。主要业务为饮水器销售、家用饮水器、商用饮水器研发和市场推广。
浩泽创立OZNER品牌,将直饮水机以独创的会员制服务推向家庭、企业市场获得了巨大的成功,浩泽很重视电话营销平台的稳定性和易用性,在综合筛选和 研究考察后,再次选择了上海脉信的MaixinCC呼叫中心和MaixinCRM作为电话营销运营平台,在原有的30席呼叫中心的基础上,扩容180席电话营销服务,达到210席的大型呼叫中心规模。
扩容到后的MaixinCC呼叫中心平台在稳定无故障运行半年以后,再次印证了MaixinCC平台的高可靠性和高稳定性。同时该项目中,由于MaixinCRM和MaixinCC呼叫中心的高度集成,用户在CRM中即可方便查看报表、查听关联录音、调阅通话记录,一系列的优化用户体验的细节化集成给客户的操 作带来了极大的方便。
稳定性和易用性一直是上海脉信MaixinCC产品的重要特点,OZNER目的成功再次验证了客人可以应用MaixinCC呼叫中心产品快速搭建呼叫中心平台,并且做到高稳定、高效率、无风险、低对接成本。