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企业平台号码如何保护?米糠云提出三个 解决方案以期解决号码问题

2017-01-12 17:54 《4PS呼叫中心国际标准研究中心》 咨询电话:17317241681(微信同号)


 前言:米糠云就云通讯研究,提出三种号码保护方案,希望解决平台号码泄露造成的跳单、客户骚扰等问题。

 
近年来,互联网迅速发展,构建信息连接的平台成了趋势。房屋中介、二手车、家装家政等一大批信息平台如雨后春笋冒出来。实现了信息的极大对称,自然赢得了大家的一致好评。可号码保护一直是企业的头疼问题,大量的跳单和用户信息泄露,严重损害了企业利益。如何保护客户号码又能让信息双方自由的沟通呢?
 
米糠云,专注于通讯变革的使命型企业。在号码保护成为遏制信息型平台发展的重要因素,专注行业痛点,提出三种解决方案,以期来解决市场的号码安全问题。
 
米糠小号
 
 房屋中介、银行销售,如何控制平台双方和业务员的电话沟通是个切入点。米糠云是第一批提出号码保护的企业,在整合运营商的能力后,提出米糠小号。米糠小号是类似于手机号的170虚拟号码,通过绑定平台双方或业务员的真实号码,来进行沟通。这样企业就可以调取通话录音和通话记录,可以实现号码的解绑和绑定来控制信息资源的流失。米糠小号现在“服役”于人人快递、深圳航空的接送机等一大批大型企业。
 
隐号通话
 
如何在既不显示提供方的电话又不出现需求方联系方式的情况下实现沟通?这样的形式会很好地避免信息双方的号码泄露遭来的电话骚扰,又可以解决平台的跳单问题。在大量的客户案例中,米糠云提出“隐号通话”。在一些信息平台,当用户注册账户时,系统就自动记录号码。当用户选好信息,匹配好需求的供应方。米糠云呼叫系统就会自动配对双方,发起双方的电话,建立沟通。只有在平台才能建立信息需求双方的沟通,大大增加了平台粘性,同时也有效的保护了用户号码,提高用户体验。 
 
 
号码转呼
 
前面两种是基于平台形式的号码保护,有没有一种基于平台电话的号码保护呢?相信每个企业都会有自己的企业号码,信息双方通过企业号码进行连接和对应沟通就更加不受形式的拘束。那又是怎么实现的呢?米糠云依托自己强大呼叫中心能力,在平台信息展示方在入住平台时就相应的建立电话编号。当有用户电话咨询时,会自动播报一段语音,用户根据自己的需求选择相应的编号,呼叫中心对之前的编号处理,发起电话,就转到相应一方,建立沟通。
 
米糠云始终致力于通讯发展,以通讯变革作为自己的原动力。我们希望全新的号码保护方案插翅互联网信息平台,更好的服务于网民的同时,更好的保护平台的生命力。 
 
 
 
 
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