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图解“米糠小号”是如何进行号码隐私保护?

2017-07-25 16:50 《4PS呼叫中心国际标准研究中心》 咨询电话:17317241681(微信同号)


 对于号码隐私保护,大家可不陌生。现在各大互联网平台、房屋中介、银行销售等等都面临号码泄露,客户被骚扰,私下成单、平台跳单等现象,已经成了企业的首号头疼问题。那么号码保护神器“米糠小号”是怎样做到既能不泄露号码又能让双方自由的沟通呢?

 
简单的说就是用米糠小号绑定客户的真实号码,双方通过小号联系,来实现真实号码的保护。如下图
 
 
米糠小号根据客户需求场景,分类为两种模式。
 
AX模式
 
单面绑定,一对多模式。A是主号,X是小号,仅A与X绑定,在发起呼叫前呼叫关系不确定。一个小号只能绑给一个用户,任何用户呼叫X都能联系到用户A。针对房产中介、企业销售等需要接触大量客户资源类型企业。由解绑和绑定来保护客户号码。
 
 
AXB模式
 
一对一匹配绑定。A和B是主号,X是小号,A和B同时与X绑定,在发起呼叫前呼叫关系已确定。一个小号可同时被绑给多个订单,为企业节省号码资源省成本。A呼叫X可以联系到B;反之,B呼叫X也可以联系到A。网约车出行、互联网平台等需要临时匹配通话。AXB模式绑定平台双方,建立通话联系。交易结束,自动解绑,保护客户号码信息。
 
 
通过AX、和AXB模式,解决不同类型的企业号码保护。现在米糠小号广泛应用在深圳航空接送机、人人快递、车秀网,涉及租车出行、物流快递、平台交易等各行各业。并将一次为基础,开拓更多行业解决方案。
 
 
 
 
 
 
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