日前，贵州省大数据发展领导小组办公室公布了《2018年数字治理省级典型示范项目》评选结果名单，“贵阳市工商行政管理局智能服务项目”榜上有名。
“贵阳市工商行政管理局智能服务项目”系贵阳市工商局联手小i机器人将人工智能技术赋能政务智能化、提高百姓生活便利感和幸福感的数字民生项目，拥有跨地域、跨时间、虚拟机器人全程调解等众多便利百姓节省效率的亮点及功能，可以提供更加精准的AI云服务。贵州小爱机器人科技有限公司，作为小i机器人的子公司，承担此服务项目的建设工作。
贵阳市工商行政管理局的12315工商智能调解系统，该系统的智能机器人可以提供7*24小时咨询服务，分流了大部分的基础咨询工作。网上人工智能调解室，克服时空限制，通过网上智能服务机器人对当事双方进行调解，作为调解员的“外脑“，让案件调解审理公正、专业、高效。
贵州省大数据发展领导小组表示，希望列入2018年省级典型示范项目的建设单位，要以示范项目为引导，通过数据融通和业务协同，提升政府管理、社会治理和服务民生的能力和水平。此次省级数字治理数字民生政府大数据应用典型示范项目评选活动旨在充分发挥应用示范效应，提升贵州省社会数据资源的开发和大数据应用水平，推动政府治理和公共服务能力现代化，促进经济社会转型升级。
