G2 Crowd《2019年春季联络中心基础设施报告》显示，Genesys
PureCloud®、PureEngageTM和PureConnectTM平台能够向各类规模的联络中心提供卓越的基础设施，因而获得G2Crowd评审的一致认可。
根据G2Crowd的评论，Genesys的同行也对此表示肯定。
Pure
Connect为企业提供了轻松运营联络中心所需的工具。Genesys的定制化功能、高冗余度以及开发团队的努力共同造就了这一强大平台。PureConnect可随时根据企业需求进行扩展，无论是从小型到中型，还是扩展至整个企业。
——Jerrod M
（PureConnect平台）
Genesys
PureEngage应用和产品就像一把瑞士军刀，在提供联络中心解决方案方面，它简直无所不能。特别是GMS产品，几乎可以实现任何你能想到的集成。
——Eugene T
（PureEngage平台）
PureCloud是一个云端电话系统，为企业及机构提供强大的通信和协作工具。它还可以与Salesforce进行高度集成，并帮助用户清楚地了解与客户建立的所有交互。此外，PureCloud还有一些特别先进的功能，希望在将来我们可以用到。
——Brian B
（PureCloud平台）
评比结果揭晓
G2 Crowd从客户评价、总体产品满意度、市场表现等不同角度研究了各类规模联络中心的不同软件解决方案。欢迎下载报告，了解以下详情：
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不同联络中心方案提供商的实际用户体验如何
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指导企业决策过程的关键判断标准
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各个供应商是否能充分满足客户的联络中心业务需求
获取报告：https://www.g2.com/products/genesys-purecloud/reviews
