12月1日，万声集团在2022（第十五届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客户体验评选颁奖典礼与国际峰会上再获殊荣：集团旗下万声通讯实业有限公司荣膺“2022中国最佳客户联络中心最佳雇主奖”，集团总经理孙文玲女士荣获“2022中国客户联络中心产业杰出贡献奖”。
据悉，“金音奖”由国家工信部、人社部等相关部门指导，呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，以“4PS联络中心国际标准”为指定标准，是业界公认的客户服务领域权威奖项。本次评选共有超2312家企业报名参与，评选参照550个管理指标，从战略、流程、人员、平台技术、绩效等五个维度对参选企业进行评测，经过评委会初选、实地考察和专家评审等流程，万声集团凭借有温度的员工职业生涯体验以及卓越的客户联络中心管理经验脱颖而出，最终摘得荣誉。
万声集团成立30年，始终致力于构建最具幸福感的企业，近年来曾先后获得“山东省就业创业工作先进集体”“最佳雇主单位”“幸福企业最佳实践单位”等来自政府及行业组织的荣誉。
万声高度关注员工成长，持续打造合作共赢、自主管理、有爱协作的生态平台。在平台上，人人都是价值主体，每一位员工都可以找到价值的航标。公司设立专项学习与成长基金，通过一系列赋能项目，帮助员工提升职业精神和专业素质，实现组织梦和个人梦。万声倡导全员参与、自主管理。企业文化由员工共同书写和创造，企业服务台热线7*24小时倾听员工的心声，特有的员工自主管理平台鼓励“每个人都是自己的CEO”，精彩的文化活动不断提升员工的参与感……员工在万声舞台上同心同创同享，施展自己的才干，共绘企业发展蓝图。
会议期间，万声集团副总经理、万声国际总经理雷小顺先生出席了以“客服外包招标要点及产业发展机遇与挑战”为主题的圆桌论坛。雷总就万声在客服外包招标以及参与行业发展中所积累多年的经验向现场嘉宾进行了分享。论坛最后进行未来展望时，雷总表示：“在数智化技术的广泛参与下，万声愿以爱和使命为驱动，致力于成为现代服务业最受尊重的国际领导品牌。”
荣誉的取得，是激励，更是动力。未来，万声将持续专注服务，夯实内功，继续坚持以人为本，让爱流动，在发展中不断提升员工的幸福感和获得感，共同建设幸福企业。
