金风送爽，丹桂飘香，9月10日，金蝶国际软件集团与深圳市汉维高新技术有限公司战略合作协议签字仪式及金蝶远程服务平台启动仪式在深圳凯宾斯基酒店隆重举行，金蝶公司运维与培训总经理靳慧勇（下图左）与汉维公司总经理张春晓（下图右）在战略合作协议及金蝶远程服务平台合作合同上签了字，标志着双方的合作全面进入了一个新的阶段。

　
　　金蝶公司是中国软件行业的领军企业之一，汉维公司是专业提供企业级远程服务技术及平台的高科技公司，早在两年前，金蝶公司就开始使用汉维公司的Web1800网上客服中心为其50万家客户提供远程支持服务，并创造性地实现了服务模式由“电话-现场”到“电话-远程-现场”的突破。在双方的合作过程中，金蝶公司对汉维公司及Web1800产品进行了全面的考核考察，结合金蝶公司全面向服务型企业转型的战略，最终决定在远程服务领域与汉维公司全面战略合作，对双方公司来说，这都是具有里程碑意义的一件大事。
　　
　　双方的多位高管及相关负责人参与了签字仪式，会上金蝶运维总经理靳慧勇表示，今天对金蝶和汉维来说都是具有标志性意义的一天，金蝶软件采用了汉维的远程服务系统，是金蝶服务模式的一种变更，一个高效的服务，对金蝶的服务转型将会如虎添翼。同时，对客户来讲是一种价值增值，节省了客户宝贵的时间。他还表示，在双方战略合作框架之下，除了今天是个很好的开始外，通过双方在技术优势、市场资源的互补，还将在服务领域，IT领域等各方面开展更深入的合作。
　　
　　汉维公司总经理张春晓则表示，很荣幸能携手金蝶在远程客户服务领域共同开拓潜在的，巨大的市场空间，做出一番事业。汉维公司与金蝶过去两年的合作非常愉快及顺畅，此次双方更深、更高层次的战略合作，标志着双方关系迈入了一个崭新的发展阶段，利用汉维在远程技术及市场领域的专注和专长，借助金蝶公司强大的品牌影响力，销售渠道和巨大的客户群，在远程服务及服务管理领域必定能开拓巨大市场，铸造辉煌前景！
　　
　　Web1800网上客服中心是汉维公司历时6年，面向企业远程客服服务市场，精心耕耘，经过几次换代后推出的企业级的专业、高效、方便、安全、规范的全面远程协作运维及管理系统，产品以其基于Web模式，无需预装客户端，人性化的界面和操作流程，以及完善的企业级服务管理功能等特点，受到了包括中国石油、中国电信、深圳市政府采购中心等企业的认可和采用，创出了品牌，产品的应用范围也涵盖企业售前支持、售后服务、对离线客户服务的支持、对企业内部IT维护的支持、电子政务中的在线客服和对个人电脑的远程维护等市场领域。
　　
　　会上双方还就即将启动的项目以及后续的合作充分交流了意见，达成了共识。汉维公司技术总监王一丰表示，接下来将分三个阶段，逐步完成本次协议内容，汉维公司全体人员将全力以赴确保协议的顺利实施及运行。