汉维公司本着7年多的行业积累和对企业互联网服务模式的研发和摸索， 在 6 月盛夏之际， 隆重推出Web1800 3.0 版本，打造企业网上强势客户服务体系，引领企业远程客户服务新标准。
　　
　　Web1800 3.0 版本的最大特点是提供了更能满足大型集团企业分布式服务体系的远程服务及服务管理的需求， 与过去老版本相比，有以下几个主要特点：
　　
　　1、 对多级角色、不同种类服务团队的支持，一台服务器可管理分布在全国乃至世界各地的服务团队及专家座席；
　　
　　2、 更加强大的企业售前功能，详尽的数据分析报表诠释服务转化为营销价值
　　
　　3、系统地完善了售后服务管理功能，通过优化的服务流程企业可更高效快捷的为客户提供远程优质服务，创造最佳客户感受；
　　
　　4、针对不通行业客户的特点，提供嵌入式的增值服务模块及不通功能的专版，为企业量身打造服务创造价值的完美体系。