Web1800 SAAS平台租用版本是企业以最低成本、最快时间建立自己专业网上远程客服平台的最佳选择。目前Web1800提供基本版、专业版、营销版及企业版四种SAAS产品，全方位满足不同规模企业不同侧重点的网上客服需求。
SAAS租用模式下，企业只要根据需要支付租赁费用，就可立即获取可自定义界面和企业形象的Web1800专业网上远程客服功能，无需投资购买及维护服务器，无需配备专业服务及管理人员，即可随时享受Web1800平台升级所带来的所有新增功能。是一种不占用过多的营运资金，不用考虑成本折旧问题，并能及时获得最新功能的高性价比方案。
Web1800SaaS租用平台共分为四种不同的版本：基本版、专业版、营销版及企业版。每个版本具有不同的特色，可应用于不同的规模不同行业的公司。
Web1800基本版
专为企业通过自身网站服务客户、解决客户问题而开发的精炼实用的带远程协助功能的在线客服平台，专注于快速解决客户问题。
Web1800专业版
完备高效的企业网上售后服务平台，具有远程及时解决客户问题的功能，并专注于提升企业网上客服的效率和服务管理水平，可与企业现有客服系统（CRM、呼叫中心）协同工作，可满足大型企业集团复杂的网上客服及服务管理的需求。
Web1800营销版
面向服务营销的在线客服平台，具有基于Web的远程演示功能，并能主动与网站访客会话沟通，了解网站访问情况，帮助企业充分利用企业网站最大限度地发掘潜在客户，做好产品的售前推介工作，转服务中心为营销利润中心。
Web1800企业版
是面向企业售前、售后及线上、线下的客户服务全面解决方案，可满足电信级企业用户、世界五百强企业专业网上客服的需求。
