Web1800服务器版是汉维公司在总结数千家客户需求及7年多的网上客服系统开发经验基础上，针对不同行业用户量身打造的专业企业远程客服解决方案，其目的是帮助企业突破现有“电话 + 现场模式”的服务模式，迅速创建起属于自己的专业网上远程客服平台，为企业带来全新的客户服务手段，为客户带来更高效解决问题、传递服务价值的服务形象。 Web1800服务器版可广泛应用于大型企事业单位、金融证券、电信运营商、软件公司、服务性公司、电脑厂商、政府机构等各种外部客户服务和内部支持的场合。
在现有成熟平台基础上，Web1800专业的开发团队还可针对企业自身的特点和客服的需求，为其量身定制所需功能，打造出真正属于自己的一套企业级服务平台。
