4月5日报道(记者 叶冬):2010年4月13-14日，一年一度的“2010呼叫中心与业务流程外包年度大会”将于上海召开。该大会由工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）指导，呼叫中心与BPO行业资讯网主办，亿迅（ESOON）将在该大会上隆重亮相，亿迅（中国）资深渠道关系经理刘国龙将做主题为“CESS引航 服务远航--化客户中心让您易如反掌”的专题分享。

        据了解，亿迅是国内知名的客服中心软件与解决方案服务商，过去十年中，亿迅的企业客户超过450家，在中国金融业界有超过80%的市场占有率。亿迅在全国各地拥有14家分公司和300多名员工，并保持每年40%的成长速度。

        会上，亿迅公司将展示其精心为客户打造的高性价比IP一体化解决方案-EZiPCC，从实际需要演示为呼叫中心解决不易建置、不易上手、管理困难等难题。EZiPCC主张一部电话、一台电脑、一个座席总合页面，上面配置了点选式软电话，可实时联系客户与内部人员、透过配置好的页面与点选菜单，可轻松游走进出各项相关应用系统，正确完成每一次服务工单。EZiPCC以10分钟的开通速度，简单易做的话术设计工具及各种监控管理功能和详细直观的分析报表将让所有来宾眼前一亮，意犹未尽。

       大会组委会秘书处向记者透露，从参会规模来看，本次大会应是亚太地区行业内规模最大的大会。演讲嘉宾来自美国、澳大利亚、新加坡等全球各地，是一次全球性的盛会，是各大品牌云集的盛会。根据大会指导单位CNCBA主席颜晓滨的意见：“本次年度大会需要促进中国呼叫中心与服务外包产业的发展，力求增进、扩大中国该产业在全球的影响与交流。”