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CyberTech Myracle 语音录音

2010-04-22 14:10 《4PS呼叫中心国际标准研究中心》 咨询电话:17317241681(微信同号)


详细介绍:内置了业界最先进的技术,在全球一流的金融机构、政府机关和公共安全组织及呼叫中心得到了广泛应用。配合商用现成(COTS)硬件和客户現有的网络存储设备,这一获得大奖的解决方案不但在功能上无与伦比,同时更降低了企业的总投资成本。 

CyberTech Myracle录音系统是非常可靠、不会过时的录音解决方案,是中小企业语音、无线和数据通信采集、存储、检索和回放的理想选择。它在很多应用中实现了传统或IP电话高质量录音,这些应用包括验证与合规、解决争端、培训和质量监等。
CyberTech Myracle内置了业界最先进的技术,在全球一流的金融机构、政府机关和公共安全组织及呼叫中心得到了广泛应用。配合商用现成(COTS)硬件和客户現有的网络存储设备,这一获得大奖的解决方案不但在功能上无与伦比,同时降低了企业的总投资成本。
灵活
没有限制的浏览器搜索和回放许可——在直观的浏览器界面下,可以随时隨地安全地检索和回放录音。
多种录音配置——可以用作单点录音的独立终端,分式录音的卫星服务器,还可以用于企业范围内,以满足高可用性和适应性需求。
远程管理功能——基于网络的配置和管理工具大大節省了时间和簡化了工作流程,提高了服务质量,降低了维护成本。
可更新
灵活的录音和存储选项帮助用户决定对哪些内容进行录音、保存和归档及存放在哪里CyberTech录音解决方案提供连续录音、部分录音、按要求录音及依据一定规则进行归档等选择。
64通道多媒体录音——CyberTech Myracle可同时对464个通道进行录音,采集语音、数据、屏幕和无线通信。
集群无线电——CyberTech是少数几家获得Motorola Dimetra认证录音解决方案的开发公司之一,并且兼容其他主要的TETRA系统,包括EADS
无缝更新途径——通过现有的服务器平台,可以采集混合环境中的任输入媒体,降低了成本,减了繁复的工序
适应性和安全
灵活的存储和业务连续性选项——为提高适应性,本地在线存储和远程归档是CyberTech录音解决方案的基本功能。CyberTech支持在任大容量存储设备(例如联网存储和EMC)中进行归档存放,提高了长期在线通話访问的适应能力,能够灵活地进行存档。通过使用数据库复制和镜像,可以在多个点存放相同的通话副本。
 
安全、防篡改录音——CyberTech使用市场上最早256Rijndael AES语音加密技术,结合MD5指纹识别认证,保护了音频文件不会被未经授权进行回放、更改或编辑。因此,所有CyberTech语音记录都可以在法庭上用作合法的证据。
D通道解码——可以在语音記上标记或其他信息,而且不需要CTI集成。CyberTech独特的数字解码接口会自动标记语记录,按通话类型、拔出号码及来电号码等分类。此外,还可以附加20个用户定义的信息域,方便快速检索。
集成和应用
集中数据库、存储和归档——对分支机构或分布各地的数据进行集中管理, 语音回放和数据记录的优秀方案。
CTI集成——灵活的CTI集成功能实现了更多的語音数据记录或动态VoIP录音,适用于所有的主流电话交换机。
录音APISDK——通过这些灵活的、功能强大的工具,很容易将CyberTech錄音解决方案和其他第三方产品集成使用
选择应用选项:包括QM质量评估(标准配置含两个试用许可)特別事項回放和最后一次通话回放等。
 

CyberTech Myracle

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