51Callcenter6月9日报道（记者 刘力）：在商品严重同质化的今天，企业间的竞争已经从商品竞争转向了服务竞争；而经历了金融危机的冲击与洗礼，越来越多的企业认识到加强客户服务体验的重要性，建立灵活智能统一的客户联系中心是企业发展的必然趋势。今天，思科公司作为业界增长最快、研发投入最大的公司，在目前国内全套IP客服中心领域拥有最多的用户。

据悉，思科呼叫中心“易”计划暨IPCC智捷版全国发布研讨会在于近日开始在包括北京、上海、广州、成都、武汉等10个主要城市巡回进行。在本次会议中，思科公司将与您探讨呼叫中心的行业趋势及行业应用，并推出针对呼叫中心的精彩“易”计划并全新发布IPCC智捷版。此次全新发布，将让您亲身体验思科呼叫中心整体解决方案带来的改变。思科将借助“易”计划和呼叫中心智捷版，携手行业内专家和全国合作伙伴，共同为企业量身定做一系列呼叫中心解决方案，帮助您提升销售、客户服务和信息化管理水平，优化工作流程，提高工作效率，创造更强的竞争优势。

2010年6月23日“思科e计划--思科呼叫中心整体解决方案研讨会”即将在上海宾馆隆重召开，思科诚邀您注册参加，亲身为企业的未来找答案：

■ 倾听呼叫中心行业专家的精彩演讲 –我们特别邀请中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）主席颜晓滨为您分析行业最新发展趋势与管理法则

■ 亲睹思科呼叫中心整体解决方案带来的改变，探索如何打造专属您的个性服务平台

■ 亲身体验思科呼叫中心整体解决方案，更多成功案例与您分享

现在就参加，与思科呼叫中心整体解决方案一起畅想企业未来！

思科呼叫中心“易”计划布研讨会在线报名：http://51callcenter.com/cisco/

各地会议日程：