51Callcenter7月9日报道（记者叶东）：据悉，今天早上，思科呼叫中心“易”计划研讨会在广州五星酒店建国大酒店圆满举行举行，来自安利（中国）、南航、中国电信、中国移动、雅芳（中国）、生命人寿、美的、赛科斯（中国）、国信证券、乐百氏、广东邮政、平安保险、南方都市报等企业的近200位呼叫中心行业人士参加了本次大会。
思科（中国）统一通信业务发展总监毛熠星做了精彩开幕致词，维音数码产品事业部总监叶欣、腾讯（中国）IM业务发展经理李文艳、思科（中国）呼叫中心业务总监陈晓强、大北欧王军科先生等现场作了精彩演讲。中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）主席颜晓滨老师莅临会场为与会嘉宾分享了呼叫中心最新发展趋势与4PS核心法则。Jabra等企业在现场设立了展位。
