clustercc为第三方应用或系统内新增功能页面提供了三种接口通信方案：
·WebService接口
·HTTP接口
·JavaScript接口
这些接口可以帮助您实现以下功能：
队列签入，签出，示忙，示闲；
结束话后，话后模式切换，工作模式切换；
呼叫，咨询，转接，接回，会议，挂断，通话暂停，通话继续；
强插，监听，强拆，密语；
获取坐席在坐席组内的当前状态，获取坐席组内坐席的当前状态；
获取坐席，团队的话务实时事件(振铃，应答，咨询，会议，挂断)；
向系统内插入预拨号数据。
客户普遍采用javascript, HTTP两种方式进行CTI能力对接。javascript接口用于坐席端实现界面功能与效果。HTTP常用于双方服务端的数据交互。
对接流程示例：
