Webhelp是总部位于法国的用户体验及业务流程外包公司，公司在全球50个国家200个职场，拥有10万名工作者。
公司专门从事数字、社交和传统语音渠道的业务流程管理和用户体验，可为为互联网新手提供实时在线协助，当用户启动了联络中心业务，即可为其提供热线、电话营销、信件处理和电子邮件解决方案。
Webhelp最初的商业计划是打算使用email、在线聊天和其它非语音交流来取代电话支持。 从公司创立至今，Webhelp已在摩洛哥拥有了6座呼叫中心，在罗马尼亚拥有2座呼叫中心，该公司现在既提供语音客户支持，也提供在线客户支持。
离岸呼叫中心在如今已不算是新鲜事。 追溯到2000年，当Olivier Duha和Frederic Jousset在巴黎创立Webhelp时，他们的计划被认作是很激进的。 当时市场上已有大量的法国本地呼叫中心 – 有些还是在70年代末期开办的 – 但是这些公司还是将他们的员工和营运维持在了法国。 Duha和Jousset当时想，为什么不把呼叫中心开在成本更低的法语国家呢?比如北非。
Webhelp就这样诞生了，它的业绩在过去的3年中增长了10倍，2006年达到了6100万欧元，并预计在今年强劲增长56%，达到9500万欧元。 Webhelp在去年的欧洲500家快速发展的企业中排名第八，今年由于其员工人数的剧烈增长，它勇夺了第一。 该公司现在在布加勒斯特、罗马尼亚、拉巴特、摩洛哥所雇佣的员工总人数超过5000名之多，其客户有保险巨头AXA，化妆品公司欧莱雅，物流公司联邦快递以及电信公司Virgin Mobile等。
Duha和Jousset在顾问机构Bain & Co.工作时是同事，他们当时被指派管理法国分公司的时候都在30岁上下。2001年，该公司与其加拿大母公司分离并走上了自己的发展道路。
Webhelp在法国注册了公司名并留在了呼叫中心领域，而其加拿大母公司则更多地侧重于技术方面并兼并了另外两家公司，成为了TWS控股公司。
