吴晓蓉女士任职于中国惠普公司，担任中国大陆与香港地区客户互动中心高级运营经理。其运营管理范围包括上海与重庆的两个电话销售中心，业务领域包括大客户直销、中小企业与个人用户营销以及渠道销售管理等。

　　作为在呼叫中心领域钻研十余年的资深经理人，吴晓蓉女士将她对呼叫中心行业深厚的理解、出色的战略规划以及领导能力，与COPC和精益六西格玛等管理工具相结合，在提升客户满意度，控制运营成本，增强利润获取能力方面作出了卓越的贡献，并在公司内外荣获多项嘉奖。

　　在加入惠普之前，吴晓蓉女士曾在微软、微创等公司担任过呼叫中心管理职务，拥有通信工程和工商管理硕士学位。