本招标项目为2020年浙江联通吉利呼叫中心新建采购项目、招标编号：ZJZT-2021-11476,招标人为中国联合网络通信有限公司浙江省分公司，招标代理机构为浙江中通通信有限公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。

1.项目概况与招标内容

1.1项目概况

2020年浙江联通吉利呼叫中心新建采购，采购预算约260万元（不含税）。

1.2招标内容

2020年浙江联通吉利呼叫中心新建采购；交货期：合同签订后16周内完成上线；保修期：终验后6年。

1.3本项目不划分标包。

1.4本项目设置最高投标限价，最高限价为不含税合计220万元，投标人报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。

2.投标人资格要求

2.1投标人应为法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构且注册资金不少于500万元人民币或者等值货币。（如注册资本或开办资金为其他外币的，按照中国银行在文件递交当日公布的汇率中间价换算）；对于已按商事登记改革要求更换新版营业执照且未载明经营范围及注册资本的，应提供商事主体信息最新查询结果（显示经营范围、注册资本等信息）的截屏打印件；

2.2投标人须提供已开具的增值税专用发票。证明材料为：开具过的增值税专用发票复印件加盖公章。

2.3财务要求：投标人财务状况良好，提供2019年以来经第三方审计出的无保留意见的财务审计报告（如在期间或之后成立的公司可提供成立年份起经第三方审计出的无保留意见的财务审计报告）。

2.4业绩要求：自2018年7月1日至投标截止之日前（最近三年），承担过呼叫中心智能客服（与智能IVR、智能外呼、智能质检、智能辅助）等类似项目业绩。

1）业绩以签署生效的合同为依据，按合同签订时间为准，合同无法体现时间的，以订单签订时间为准，如合同和订单均无法体现时间的，以合同金额对应的发票开票时间为准

2）须提供合同关键页证明材料复印件（合同关键页、签字盖章页、合同采购内容页及合同金额页等），原件备查。如合同无法体现金额的，须提供相应订单或相关票据证明材料（材料内容应足以支撑判断采购内容、金额等情况，资料不全，评委无法确定该项经验的则不予认可）。

2.5投标人不存在以下情形：

（1）列入全国企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn）严重违法失信企业名单（投标人在此网站无法查询的，以第2条“信用中国”查询结果为准），提供网站截图；

（2）列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）失信被执行人名单，提供网站截图。

2.6投标人未在工信部、联通“黑名单”的业务禁入期限内（提供承诺函）；

2.7本项目不接受联合体投标；

2.8单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标（提供承诺函）；

2.9投标人须承诺，与招标人聘请的为此项目提供咨询服务的公司及任何附属机构均无关联关系，投标人不是招标人的附属机构（提供承诺函）；

2.10投标人须承诺，与招标人委托的招标代理公司无隶属关系、控股关系及其他利益关系，如有虚假，投标人接受投标被否决，并承担其他一切法律后果（提供承诺函）；

2.11投标人不得存在下列情形之一：（提供承诺函）

（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被责令停业的；

（3）被暂停或者取消投标资格的；

（4）财产被接管或者冻结的；

（5）在最近三年内有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）法律法规规定的其他情形；

（7）招标文件规定的其他情形。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标文件将被否决。

4.招标文件的获取

4.1纸质招标文件获取（本项目不涉及）

4.1.1招标文件获取时间：年月日至年月日（法定公休日、法定节假日除外），每日上午时分至时分，下午时分至时分（北京时间，下同）。

4.1.2招标文件获取地点：（详细地址）。

4.1.3招标文件获取方式：（投标人应当委托经办人持单位介绍信和营业执照副本复印件、本人身份证，向招标人/招标代理机构了解有关信息并购买招标文件）。

4.1.4招标文件每套售价元人民币，售后不退。

4.1.5招标文件如需邮寄，需要以书面形式通知招标人/招标代理机构。招标人/招标代理机构在收到招标文件费用后日内寄出，邮寄费用由投标人承担。

4.2电子招标文件获取（采用电子招标适用）

4.2.1招标文件获取时间:2021年6月18日至2021年6月23日17时00分。

4.2.2招标文件获取方式（步骤一、步骤二必须同时完成）：

步骤一：潜在投标人登录浙江中通通信有限公司电子招投标平台（https://zjzt.chinaccsscm.cn/）进行项目报名（已在该系统注册过的潜在供应商请直接登录系统（入口为“招标用户登录”）进行项目报名，未在该系统注册的潜在供应商请先注册（入口为“招标系统注册”，机构类型选择“其它组织”，税号填写完整的统一社会信用代码，获取登录账号后登录系统进行项目报名），注册免费，网站首页提供操作手册，潜在供应商可根据操作手册进行注册、报名。

步骤二：投标人须在“中国联通合作方自服务门户”申请项目报名与招标文件购买，具体流程如下：投标人访问中国联通合作方自服务门户(https://www.cuecp.cn）登录后，进入电子招投标平台，点击“项目参与”-“寻找商机”，在售标时间内，填写并提交购买标书申请，选择网上支付,支付成功后可直接下载招标文件。注：网上支付进入沃支付界面，若首次使用网上支付方式，点击“注册”按钮进行沃支付用户注册；（如有针对对公沃账户注册、跟进审核进度及支付的问题请拨打：400-688-9900）若已有沃支付账号，则直接输入账号及密码信息等登录账号，然后选择付款方式、输入密码进行付款。联通“沃支付”开通操作指南（《中国联通电子招标投标交易平台代理机构（商户）在线售标流程指引》），请潜在投标人登录中国联通合作方自服务门户(https://www.cuecp.cn）在下载中心自行下载。步骤三：下载招标文件：投标人进入“中国联通合作方自服务门户”在“项目参与”-“我参与的项目”，点击“标书下载”，进入下载页面，点击“点击下载”链接，下载电子版招标文件（megp格式）和“本项目招标文件附件”。投标人安装“中国联通电子招投标平台投标文件制作系统”（在左边下拉列中系统管理-共享文档下载），使用客户端工具打开megp格式文件后，可对“投标内容”直接进行编辑或下载投标格式制作相应部分内容，编辑完成后生成投标文件。

4.2.3招标文件费用：每套售价400元人民币，通过系统使用沃支付缴纳文件费用，售后不退。

4.2.4电子标书费发票：发票生成后由招标代理机构将发票下载链接推送至报名联系人邮箱及手机（短信形式）。

5.投标文件的递交

5.1纸质投标文件的递交（本项目不涉及）：递交纸质投标文件的截止时间（即投标截止时间）为：/年/月/日/时/分，投标文件递交地点：/。

5.2电子投标文件的递交：电子投标文件通过中国联通合作方自服务门户网站（https://www.cuecp.cn）“电子招标投标交易平台”递交，投标截止时间为2021年7月13日11时30分。

5.3本项目将于上述同一时间进行开标，招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人或者其委托的代理人准时参加。（以电子投标方式的，投标人应准时登录中国联通合作方自服务门户网站（https://www.cuecp.cn）电子招标投标平台通过系统在线参加开标。对开标结果有疑义的，投标人应在投标截止时间后30分钟内邮件方式反馈，逾期视为没有异议。）

5.4出现以下情形时，招标人/招标代理机构不予接收投标文件：

5.4.1逾期送达或者未送达指定地点的；

5.4.2未按照招标文件要求密封的；

5.4.3未按照本公告要求获得本项目招标文件的。

6.样品的递交

6.1样品递交的时间、地点：本项目不涉及。

6.2检测相关费用：无。

7.发布公告的媒介

本招标公告同时在中国招标投标公共服务平台（http://zgztb.zbytb.com/）、通信工程建设项目招标投标管理信息平台（https://txzbqy.miit.gov.cn）、中国联通合作方自服务门户网站（https://www.cuecp.cn）及中国联通采购与招标网（http://www.chinaunicombidding.cn）上发布，其他媒介转载无效。

8.本项目实施电子招投标，在中国联通合作方自服务门户网站（https://www.cuecp.cn）“电子招标投标交易平台”进行，为保证电子招投标流程的顺利进行，提供以下注意事项：

8.1凡有意参加本次投标但尚未注册的投标人，请登录“联通合作方自服务门户平台”（网址：https://www.cuecp.cn）完成注册工作，成为联通系统在册供应商，并及时购买联通iPASS电子证书，未注册或系统使用有问题的供应商将无法参与本项目。已注册的供应商，请查验子账户联系人是否设置，数字证书是否购买或过期等问题；

8.2投标人须持有联通新版“iPass”（2017年1月1日后办理），若无或为老版本、过期等，请及时与中网联系进行办理、升级或者续费等操作，否则无法进行线上投标，若有疑问可联系中网的客服人员：010-60844066；

8.3合作方门户电话：010-67882255-3-8-2电子招投标交易平台电话：010-67882255-3-3-2（注：服务热线接听时间为：工作日9:00-12:00、14:00-17:30）。

9.联系方式

招标人：中国联合网络通信有限公司浙江省分公司

地址：浙江省杭州市滨江区滨安路1336号

邮编：310051

联系人：周华慧

电话：15657177607

招标代理机构：浙江中通通信有限公司

地址：浙江省杭州市下城区河东路215号

联系人：白晨曦，夏苏放

电话：18694558581,15657170982

电子邮件：baicx@chinaccs.cn

招标人/招标代理机构名称：（盖单位公章）

2021年6月18日