由国家经贸委医药司、信息产业部信息化推进司、国家药品监督管理局市场监督司联合举办的“中国医药电子商务论坛”4月8日在北京国际会议中心召开。

    此次“中国医药电子商务论坛”引起了有关方面的关注。国家经贸委医药司、信息产业部信息化推进司、国家药品监督管理局市场监督司、卫生部医政司和规财司等政府部门的有关领导和同志出席了会议。与会的医药企业、医疗卫生机构、网络公司和IT企业的代表，结合自身实践和体会，就医药行业进行电子商务试点的必要性、可行性、医药电子商务应具备的功能以及在进行医药电子商务探索中可能出现的困难和问题等，畅所欲言，展于了热烈的发言和讨论。

    国家药品监督管理局市场监督司王立丰副司长说，电子商务是大势所趋，但药品的特殊性决定了药品监督管理部门必须要参与到医药电子商务当中，以确保人民群众用药安全。国家药品监督管理局在今后将鼓励、引导医药电子商务，并利用现有的法规进行监管。要加强研究、加大工作力度，尽快制订出相应的规章。

国家经贸委医药司于明德司长说，几个主管部门联合召开这次会议，意在促进大家学习交流，集思广益，共同推进医药电子商务的发展。发展医药电子商务工作，应该坚持“积极稳妥、两个结合”，积极就是要大胆的尝试、稳妥就是不要一哄而上。要先试点探索，规范以后再推广。要把国外先进经验和国内实际相结合，IT企业要和医药企业相结合。国家经贸委对生产流通范围内的各项改革工作今年要抓紧抓实，其中一个重点就是医药电子商务的试点工作。

    据有关机构预测，美国公司之间通过互联网的商品交易额，将从1998年的430亿美元猛增到2003年的13000亿美元，年增长率达99％。随着全球经济一体化的趋势，中国的互联网经济也正在以超乎寻常的速度发展。而互联网经济的下一趋势就是网络与传统行业相结合，有人预测，在三年后，将不会有纯粹的互联网企业，也不会有纯粹的传统企业，只有传统企业方式与互联网企业方式结合的公司才能生存，才能发展。

    医药产业作为国民经济的支柱产业，与互联网经济相结合，即开展电子商务已是必不可挡的趋势。全球最大的20家制药业现已开展电子商务，在美国，作为全球最大的医药市场，Jupiter

    Communication公司估计，与医药相关的电子商务、广告以及支付一体化市场，将从2000年的9900万美元快速增长为2003年的21亿美元，实际的医药在线市场期望增长至9．66亿美元。

    面对如此庞大的市场机遇，中国国家信息产业部信息化推进司、中国国家经贸委医药司和中国国家药品监督管理局市场监督司联合举办了共同探讨中国医药电子商务的现状和发展趋势。从与会代表的发言中，我们可以大致了解中国医药电子商务的一个现状和其发展趋势。

    路还很长

    基于Internet技术的电子商务，势必改变传统医药经济的业务模式，迫使各个环节的医药企业重新定位和思考它的组织架构、业务流程和经营渠道。

        在传统医药经济中，药品从生产到最终顾客，必经过制药公司、批发企业、零售企业（包括药店和医院药房）、患者（最终顾客）这几个环节，而在中国的医药经济体系中，流通体制和流通秩序是最为混乱的，药费居高不下很大一部分原因也来自于流通体制方面的原因。医药流通秩序混乱造成的直接危害造成交易次数增多，交易费用增高，最终售价上升。而电子商务的最大优点在于其能够减少交易费用，在销售环节上，应用网络技术会对销售人员的个体行为的依赖有所减少，而会更加依赖于网络信息、配送系统，减少了交易环节，成本自然就下来了，同时销售人员吃回扣的问题也可有效控制。这一切对改善医药混乱流通秩序具有重要的意义，然而对于只有在混乱的流通秩序中才能够生存的企业，推行电子商务对它可以说是灭顶之灾，它们对电子商务的反对也势在必然。

    对于中国的药品生产企业而言，推行电子商务可以获得更多新的用户，加深与用户之间的联系，扩展市场，所以生产企业对此非常欢迎的。

    但在多年积存的“多、孝散”的情况下，中国制药企业规模普遍较小，其领导层缺乏一定的网络知识，对电子商务的理念难以完全接受，同时由于中国医药行业信息化建设时间较短，企业内部难以实现计算机的统一管理。尽管中国一些大型医药企业如同仁堂、广州药业等实现了ERP（企业资源管理），但绝大多数企业的计算机化水平太低。在如此基础上，出于良好的愿望企业全面引进电子商务，对企业造成的影响恐怕不如设想的那么美好。虽然美国的电子商务市场庞大，但它拥有从八十年代末期即开始实施的企业统一计算机化管理，企业实现计算机化容易，但计算机化管理则是另外一个庞大的工程。中国的制药企业在现实基础上，如何利用互联网经济是一个值得探讨的重大问题。

    对于中国的传统医药批发企业，电子商务的推行则是一个巨大的挑战。电子商务的最大优点在于减少交易次数，缩减交易费用，成熟的电子商务认为，企业与最终客户之间也许只雇佣一个网络系统，就可以完成全部的交易过程。医药批发企业的生存空间被极大的压缩，新定位，其对电子商务的推行阻力同时也是庞大的。

  
        河南省卫生厅产业开发办公室李宪法先生关于利用河南医药电子商务系统进行药品集中采购的一份效益分析报告指出，参与集中采购投标的生产经营企业共45个，中标和议价成交品种共计274个，其中河南省医药公司中标品种118个，占总数的43．1%，郑州市医药采购供应站32个，占总数的11．7％，河南省康赛医药贸易公司16个，占总数的5．8%，河南省麦迪森药业有限公司和郑州市恒源有限公司，各占总数的1．4%，前5个公司占合计品种数的70．8%，3——5个企业获得了80％以上的市场份额。尽管由于招标采购的数目有限，仅大约占医院药房常备药品数目的1／10，但由于其大部分为大宗药品，也能初步反映这样一个现实，如真正实现电子商务，对绝大多数批发企业将是毁灭性的打击。

   在中国传统医药经济中，大量批发企业的存在有其深刻的原因，同时也代表一个巨大的利益集团，在电子商务的推行过程遭遇巨大的阻力也是必然的。

    中国的医药零售企业（包括药店和医院的药房）目前已有充分的发展，在中国的大中城市，连锁零售药店已具备一定的规模，连锁超过100家的也已有很多，而医院的药房如实现大规模集中招标采购，其连锁规模更为庞大。

    对零售企业而言，在现实状况下引入电子商务，减少了许多层次批发商的中间利润，增加自身的收入，它们本身对电子商务是持欢迎态度的。同时由于连锁化程度的不断加深，其内部的计算机管理水平也比医药生产企业高，电子商务的引入具有一定的基矗对于它们来说，现实问题在于其上游生产企业和批发企业的电子商务水平有限，全面引入电子商务也需要一个过程。

    路在何方

    传统的制药企业面对电子商务的滚滚大潮，发展企业自身信息化是首要任务。在中国有这样一个特点，电子商务名词概念先于电子商务的应用和发展，是先进的网络和电子技术推动企业电子商务的应用与发展。实际上，企业的电子商务的发展程度很大一部分取决于企业自身信息化的程度，有相应的信息化水平，才能应用相应的电子商务。信息化水平并不取决于企业拥有多少台计算机，而是企业通过计算机能够得到多少有用的信息。
对于一些大型制药企业，如已具有足够信息化水平，全面开展电子商务已是势在必行之路，尽管中国电子商务环境不尽如人意，但毕竟通过电子商务可以减少其在采购、销售环节中的交易层次，减少寻找交易信息的时间，大幅度降低交易成本。而且在其内部信息化建设完善的情况下，电子商务的成本及其对企业的冲击并不构成影响。

    同时大型制药企业所应避免的一个问题在于引进电子商务不仅包括开展新的业务，而是传统业务的一个加强和转型。不客气地说，制药企业在当前情况下，通过电子商务直接面对最终顾客——患者，是一种冒险。制药企业的主营业务应是研究更新更好的药物，将其销售到患者的过程，由于医药行业的独特性，恐怕不应该由制药企业来完成。电子商务的一个重要概念就是，企业能够有效地利用外部资源和使用外包业务，使企业专心于主营业务，大大促进企业的飞跃式发展。

    而对中小型企业，由于电子商务的大量成本，托管于大型医药电子商务网络公司可能为一项有效的方法，但如何保证企业数据的安全是企业与网络公司需解决的问题。

    医药批发企业在引进电子商务后，尽管生存空间受到打压，由于地域性的限制，其存在也是必然的。

    “上海医贸网“”建设是大型医药批发企业引入电子商务的成功范例，尽管仍处于试点之中。其依托上海医药总公司原有的网络渠道，沟通零售企业与制药企业之间的关系。现有36家医院、60家药店共300多种药品，成交额预计今年将上亿元。由于中国地域辽阔，多数大型批发企业如迅速转轨，其生存空间仍不存在问题。大型批发企业具有良好客户渠道，是其引入电子商务的最有利优势，但如何解决企业对现行体制的冲击，将是重大问题。而中小型批发企业由于规模和资金有限，转轨基本不具有可操作性。重新定位是其必然选择。
而在现在，医药电子商务网络最有利可图和最具可行性的也恰恰在此。大型医药批发企业出于自身体益的考虑，转轨速度势必很缓慢，中小型批发企业又缺乏资金，在此处不存在来自于传统企业的压力。而生产商和零售商都有这方面的需求，这几乎是一个空白的市常当然投资也是巨大的，如重新构建客户关系、物流中心、供应中心和认证中心，如没有以上这些，仅仅依靠制药企业的配送系统和库存是难以对传统的批发企业构成威胁的。

    对于医药零售企业，在引进电子商务后，如何保证自己现有的最大利益是其所关心的问题。

    总之，电子商务在医药行业的应用是路漫漫其修远兮，而且在中国医药行业具有自己的特殊情况，一些电子商务的现有经验的应用还受到限制。我国的医药电子商务的发展套用国家经贸委医药司于明德司长的一句话：积极稳妥的实践、规范、再推进。