电子商务创业工程书
2004-12-21 00:00
《4PS呼叫中心国际标准研究中心》
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一、总思路 ………………………………………………………………………………………1
(一)超越6P-4C的市场策略,确立整合营销的杠杆地位 ………………………………………………1
(二)占领现实市场,开掘潜在市场,创造新市场……………………………………………………………1
(三)“三网合一”,架构开放性营销平台………………………………………………………………………2
(四)建立团队配送体系,强势启动末端消费…………………………………………………………………3
(五)实施金融运作,迅速倍增明华康和公司经营级数………………………………………………………4
(六)规划国际资本运营,虚拟市场和现实市场互动增值…………………………………………………4
二、因特网的建设 ………………………………………………………………………………4
(一)运用因特网创造全新的技术平台………………………………………………………………4
(二)运用因特网构筑信息高速公路 ………………………………………………………………5
三、连锁店网的建设 ……………………………………………………………………………7
(一)组织万家连锁店网,形成规模效应……………………………………………………………7
(二)组织万家连锁店网,与国际连锁运作规则接轨…………………………………………………8
(三)组织万家连锁店网,建造“三网合一”工程平台基础…………………………………………8
四、忠诚顾客网---会员网的建设 ……………………………………………………………10
(一) 发展会员网,建设可持续消费的团队………………………………………………………10
(二)发展会员网,建设产销的双向沟通体系………………………………………………………10
(三)发展会员网,建设企业品牌的口碑传播通路…………………………………………………10
(四)发展会员网,连接因特网的技术和电子商务体系……………………………………………11