电子商务问答
2004-12-28 00:00
《4PS呼叫中心国际标准研究中心》
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1、什么是电子商务？
借助国际互联网这一工具来实现商业活动的过程就叫电子商务。
2、电子商务的特征是什么？
交互性、广泛性、高效性、易用性、系统性。
3、电子商业运作方式是什么？
B to B （企业与企业） B to M （企业与会员）
B to C （企业与消费者） B to M to C （ 企业与会员与消费者）
B to G （企业与政府） B to M to B （企业与会员与企业）
