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电子商务不仅仅是网络购物

2005-02-21 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


      中商网雷赤锋 : 中商网由国家著名的企业家苏起强,和我本人一起联合发展,我们知道,电子商务不是一个新的词汇,但是中商网给他赋予了新的内涵,我们在互联网行业经常是一个心技术的诞生,给一个行业带来了应用的变革,搜索引擎改变了人们使用互联网的方式,下一步搜索引擎的发展方向是什么,就是专业化细分,所以中商网率新在中国开发了自主知识产权的商品搜索引擎,在中国已经有将近两万个B2C网站,我们熟知的只有其中少数几个,但是以后大家在网上购物大家就登录一个网站就可以了,就是中商网,你查找到喜欢的商品以后,直接点击购买,把订单提供中商网,中商网不收任何费用的情况下为你服务,商品搜索引擎不同于综合的网络搜索引擎,他只搜索互联网上的商品,专门为买卖双方架起一个网络购物的通道,中商网商品搜索引擎最大的特点是,首先是职能化,他能识别B2C网站的信息,对他们进行加工分类,帮助他们进行精确查找,同时还非常适合中国消费者的习惯,帮助你进行地域筛选,价格比较等等,以及一些搜索排名和推荐。

      所以中商网的商品引擎是目前中国商品信息最大的搜索引擎,我们认为,现在的互联网已经不是简单的计算机互联网 ,手机作为网络的终端,越来越得到广泛应用,自然而然在商业搜索方面,中商网也在手机无线方面有了进一步突破,我们支持手机短信和WEB搜索,同时中商网把电子地图运用到电子商务行业里,在这里,你可以查询地图地理环境,周边环境,交通路线等等,刚才讲到第三方购物服务,就是包括中商网覆盖全国所有城市的物流平台,同时我们提供国内几乎所有银行的网上支付网关,免费给中商网的入住商户服务。当然我们也提供搜索排名,网络广告等促销和推广服务。

       这里给大家简单分享一个中国的第一个比较购物定单的案例,这里是一位北京的消费者,他想购买一个手机配件,把他手机里面的信息存入电脑,他手机是一个不太常见的品牌,他在中商网上找到了,但是发现这个网站是一家昆明的网站,这个网站不是很大,但是很专业,没有什么知名度,但是平常是在经营它的一个传统的铺面,这个顾客发现这个商品以后,直接把定单提交给中商网,利用中商网终端网关付了135元,中商网把这个定单提交给这家商铺,显而易见,中商网在这个交易的过程中发挥了什么作用呢,第一是信息的沟通,如果没有中商网,他找不到这个信息,因为中商网一切的问题得到了解决,这就是我们关于网络信用方面所做的工作。

      比较购物,中商网实际上一个购物门户性质的网站,我们不直接销售商品,但是你可以在这里买到很多的商品,这个可以引发问落市场的两个变革。第一是网络购物的市场蛋糕做大,是因为以前大量部分满足的需求得到满足,以前不能成交的定单现在可以成交。所以现在在扩张。第二,网络购物的蛋糕需要重新切分,因为通过中商网的平台大量的传统企业将纷纷参与网络购物市场的竞争,传统企业的竞争力一旦爆发,会对整个市场的格局要重新划分。 

      今天要讲的第二个观点是电子商务不仅仅是网络购物。网络购物是电子商务的典型应用。我们认为,一切以电子的手段为商务服务的产品或者工具,都可以称之为电子商务,我们知道在制造业、进出口业等等,现在有一些比较有价值的平台,但是中国的中小企业需要一个商务的平台,中商网就是为他们服务。所以中商网在提升购物的同时,我们还以产品化的方式提供网站建设,手机搜索、电子地图等等的服务。大家看到这是一些案例,这是某个地方的新华书店,他使用我们的成套产品,非常轻松的开展了网上的销售业务。这是房地产公司的网站,这是某家酒店,这是某个茶叶厂,这些大家看起来似乎与传统的网站建设没什么区别,但是中商网的特点是增加了这些企业的实用性。我们的目标就是一个打字员就可以维护他的电子商务平台。

      这就是我们客户关系管理的后台。

       我要讲的第三个含义是电子商务的最大意义,其实在于为传统企业服务。我们说传统企业不是互联网企业的专利,中国有2300万中小企业他们都需要电子商务,所以我们中商网的使命就是在中国普及电子商务。我们就是要像伏特公司普及汽车一样,把人们带入电子商务的时代。我们的目标就是通过我们的产品和技术,向全国的中小企业普及和推广。我们怎么样来做到这点呢?就是我们讲的第四点,简单、使用、便宜和本地化的电子商务。我们认为复杂的东西不是高科技的东西,傻瓜相机因为有技术含量反而变的更加简单,电子商务应该是人人会用,人人要用,人人都用。同时他要使用,还要便宜,因为只有便宜才能做到真正意义上的普及。同时中商网很重要的观点,就是中国电子商务必须走中国特色的电子商务,只有落定才能解决我们碰到的物流效率、支付手段等等很多问题。所以中商网的目标就是打造成为离你最近的互联网。

       我们推行的是本地化的电子商务,我们怎么理解呢?中商网要以城市为中心,建设每个城市的地方网站,要打造每个城市自己的网上商城,要发布为消费者提供自己的、本地的消费信息、本地的电子地图,本地的手机搜索,当然本地的成百上千的电子打折券下载。

       中商网推进本地化的最重要的手段就是特许经营,所以中商网在中国互联网行业第一个以特许网络的方式覆盖欢全国的市场,它的特点是共享品牌、技术、管理和经验,以城市为中心设立运营中心,开通每个城市的中商网地方站,今年我们3月份起动全国市场,到现在已经覆盖全国80个城市,特许经营是在中国互联网行业的渠道模式创新。

       很多人问中商网的业务模式是什么?我的答案是中商网不是B2C,但是他超越了传统意义上的B2C,因为可以1.03亿的网民和4个亿的手机用户提供服务,所以我们不是B2C,但是我们超越了传统意义上的B2C。当然我们也不是B2B,但是我们为每一个中小企业提供电子商务的平台,为他们提供第三方的电子商务的服务,所以我们有两类客户,一类是消费者,一类是企业。

       我们是中国第一个,也是最强大的商品搜索引擎,我们从模式上进行创新,我们是第一个比较购物网站,是正在成长起来的第一个商业门户网站,我们同时追求管理上的创新,中商网率先成功实现互联网行业的连锁经营。2005年中国电子商务的主题就是本地化。本地化会带来电子商务的普及,本地化将彻底解决电子商务的效率与风险,本地化会改变电子商务的市场格局,同时奠定了中商网电子商务网站打造行业领袖的地位。

                                                                                    来 源:搜狐IT

 

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