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陕西电信与Teleperformance中国公司展开战略合作

2007-10-26 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话：17317241681(微信同号)  51callcenter


　　10月23日，陕西电信与法国Teleperformance中国公司举行了战略合作暨客服中心合作项目签字仪式。据介绍，本次合作将就“客服中心管理提升项目”展开，涉及运营管理、技术更新、流程再造等全方位的客服中心体系改造，在保障原有呼入热线服务水平的前提下，引入呼入式电话营销和全方位的呼出型电话营销展示，协助陕西电信实现挽留现有客户、开发潜在客户、引导挖掘现有客户的目标。 　　

西安晚报

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