经过上海易方专业外包呼叫中心的工作人员的努力下，于2009年3月底，顺利迎来了朗阁集团旗下高端英语培训品牌，全球领先的英语视频互动培训专家。

　　该品牌是朗阁教育集团---中国领先的大型教育培训集团，旗下的高端英语培训品牌。依托雄厚的培训资源和10多年的本土化英语教学经验，朗阁教育集团每年的培训人数超过100,000人。旗下品牌有: 朗阁培训，365学习在线，365English@Cafe, 朗阁国际留学,朗朗少儿国际英语,欧风培训等，覆盖从学龄前至成人，全方位的外语素质培训。

　　在经济不景气的时期，不可否认我们正面临一个漫长而艰难的寒冬，易方的专业外包团队，为了协助客户迅速高速发展目标的顺利实现，易方为其量身定制了客户服务平台上，并利用在线教学计划建立新的业务增长点。

　　在合作初期曾多次对易方运营场地进行全面深入的考察，对易方的软硬件情况有了一定的了解，凭借易方独立VIP包房硬件的先进性、技术支持成熟性、服务保障能力、现有客户满意度、储备坐席员业务水平等方面，赢得了客户的亲睐。