德国呼叫服务中心论坛的数据显示，在过去的两年半时间里，该领域新增员工35000名。目前，全德国共有2800个呼叫中心，吸收就业人员33万名。预计在未来的五年时间里，还会增加8万个就业岗位。根据统计，就业者中77%是女性。52%的代理商是全职工作，年平均工资28000欧元。
文章来源：驻慕尼黑经商室
