现代社会是一个竞争异常激烈的社会。一方面：教育从娃娃抓起，已经被越来越多的现代家长所接受。接受多方面教育、让孩子赢在起跑线上，成为许多家长需要认真考虑的问题。相应的，一方面，各种幼儿园纷纷开设多种兴趣班，另一方面，各种专门的外语、舞蹈、乐器以及其他兴趣专业技能的幼儿教育培训机构应运而生。另一方面：越来越多的现代人把不断“充电”、接受再教育作为提升自身竞争能力的手段。相应的，各种大中专院校纷纷开设函授、远程教育课程，各种专门的外语、计算机、驾驶以及其他专业技能的教育培训机构应运而生。  培训机构的日益增多，也导致了生源的激烈竞争，培训机构也向单一校区向多个分校、多个分支机构的方向扩长。在培训机构规模扩长的同时，各分校、分支机构的信息沟通也日益成为一个难题。电话号码不统一、信息不完整、学员信息不能共享，成为阻碍教育机构集团化发展的一个绊脚石。

    亿伦公司呼叫中心系统，结合具体业务需求，把400号码、电话语音、CTI、数据库、internet等技术集合在一起，为各教育培训机构开辟服务渠道。同时，亿伦公司将擅长的呼叫中心电话外呼服务（BPO业务流程外包服务）与外呼系统结合在一起，为各教育培训机构提供专业的电话外呼服务，为企业提升服务档次、提高对内工作效率。

    呼叫中心外包为教育培训机构带来的积极影响：

    ♦ 通过对每位学员个性化的服务，增加学员对机构的忠诚度，提升机构的服务档次。

  ♦ 提高学员报名成功率，直接增加收入金额。

  ♦ 减少每位学员的咨询时间，提高话务员的工作效率。

  ♦减少回呼次数，减少拨出电话费，节省销售成本。

  ♦主动呼叫为机构挖掘出潜在的学员。

  ♦ 呼叫中心能平衡接线员资源、给客户提供更好的服务、捕捉以前无法简单捕捉的电话，因 此增加了成功业务的机会。

  ♦优秀的系统分析能力，提供了关于来电或成交学员的相关统计分析报表，从而帮助贵 机构领导更好的决策。

    亿伦公司以自主核心技术和自主外包职场两大优势，可根据企业需求，提供一体化呼叫平台（CallCenter+CRM）和一站式外包服务（职场建设、系统平台、人力资源和运营顾问等）。呼叫中心产品研发中心位于北京，产品线包括电话营销系统、预测外呼系统、电话客服系统、标准CRM软件以及运营管理软件。呼叫中心服务外包中心位于江苏省镇江市，是镇江市服务外包龙头企业，业务范围包括席位外包、人力外包和全业务外包。