【腾讯大秦网讯】由西安呼叫中心产业联盟、中国电信陕西分公司联合举办的2009金融行业信息化服务创新暨呼叫中心与BPO大会，于2008年8月27日在西安金花豪生大酒店如期举行。来自银行、保险、证券、基金公司的呼叫中心相关部门近100名管理人员参与了此次大会，并有多家西安呼叫中心联盟的企业成员参与了此大会。此次大会为西部金融企业呼叫中心业务发展提供宝贵的交流平台，并极大地促进西部金融行业呼叫中心及业务外包的发展。

此次大会旨在为金融企业和呼叫中心外包服务企业提供交流平台，为本地金融企业展示西安呼叫中心的发展现状与服务能力。中国电信陕西公众信息产业有限公司总经理范建喜为本地金融界的朋友精彩展现了西安外包呼叫中心的发展特色和成果。

范建喜指出，金融危机下，剥离非核心业务，聚焦提升核心竞争力已成为金融企业的发展共识，服务外包是新经济环境下企业的生存之道和必然趋势。而中国电信和西安呼叫中心产业联盟共同打造的外包呼叫中心产业平台将为本地金融企业提供及时和完善的外包服务，西安本地的呼叫中心企业已具备了相当的规模和服务能力，甚至与一线城市的企业相比具有更加迅猛的发展速度。

最后，大会还邀请了西安呼叫中心产业联盟的代表企业为大家介绍了自身业务的发展和服务的能力。