本报讯（记者石莉芳实习生李建）昨日，为期三天的2009中国最佳联络中心与CRM产业峰会在成都举行，来自国内外的行业精英围绕全球及中国联络中心与服务外包产业的重大发展趋势、成都服务外包产业的优势与机遇等话题展开热烈交流。经过对成都软件与服务外包领域的优势了解之后，现场众多参会企业对投资成都或落户表现了浓厚的兴趣。

  ”呼叫中心很早就有了，只是现在大家才认识到呼叫中心也是外包之一。”成都天府软件园的负责人杜婷婷在昨日峰会上表示，近年来成都在软件与服务外包领域的优势越来越明显。外包企业的选址落户或者投资，很大程度上将受到人才和成本的驱动，人才成本越低竞争力越强，人员的质量越好越有竞争力。与北京、上海等地相比，成都不仅具有丰富的人才资源，而且人才成本低。诸如基础人才的成本低20%左右，然而高端人才的成本至少低40%，甚至有时要低60%。今年以来，阿里巴巴、埃森哲、DHL、摩根大通、亚马逊、完美时空等一大批在行业内极具分量的知名企业加速在成都建立据点。成都高新区综合实力继续增强，在科技部最新综合考评中名列全国56家国家级高新区第4位。