新华网厦门4月5日电(记者 沈汝发)从厦门市外资局获悉,厦门市信息投资有限公司与台湾中华电信的香港子公司日前在厦门软件园共同投资设立了一家公司,为两岸业者提供后台呼叫服务外包业务。
厦门市外资局介绍说,这一公司将主要承接海峡两岸的呼叫中心、客户关系管理等服务外包业务,公司将充分利用区位、民俗、语言上的优势,将业务做大、做强。
根据计划,这一公司在3年内将建设1300个席位,并用7到10年时间,达到5000个席位以上的经营规模。
台湾中华电信是台湾规模最大、业务最广的电信公司,而厦门有着丰富的人力资源优势、闽南语的语言优势、与台湾一水之隔的区位优势,非常适合为台湾业者提供呼叫中心服务。
