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国内最大呼叫中心呼入业务外包商有望在重庆落户

2010-07-07 10:44  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  重庆商报 作者:薛哲


最快在下月初,国内最大的通讯呼入业务外包商就有望在重庆落户。昨日,记者从永川区政府获悉,该区新城服务外包工业园,将迎来山东泰盈科技有限公司入驻。

 

  “目前项目正在洽谈一些细节,该公司有望在本月底正式落户。”永川新城管委会服务外包处处长蒋兆勇介绍。据了解,永川有望成为山东泰盈在西南地区的基地,该公司近期将展开“西部声谷”规划设计,年内建成呼叫中心坐席1000个,能解决2000多人就业。在未来的两年内建立2万个坐席,能提供3万个就业岗位。

 

  据悉,山东泰盈科技是目前国内规模最大的通讯呼入业务服务外包提供商,主要承接通信、金融、电子商务、物流等行业的重点客户呼叫中心外包及业务流程外包业务。

 

  “永川可做沿海服务外包的‘接班人’。”永川区经委主任姜安国表示,服务外包最大的成本就是员工工资。随着东南沿海人力资源成本价格越来越高,越来越多的服务外包业务会从沿海转移到人工成本更加便宜的内陆。像永川新城这样的服务外包园区,就可以承接沿海,甚至国外的服务外包订单。

 

  姜安国介绍,永川一年能提供10万具有专业技能的职校学生。“泰盈看重永川的服务外包产业规划和人才储备。”蒋兆勇表示,随着越来越多的服务外包企业在新城落户,未来永川将形成一个5~10万人的服务外包产业链。姜安国表示,届时,服务外包产业链的产值规划将超过百亿元。

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