此前，亚马逊在爱尔兰的客服中心已经开始运转，地点位于该国东南部的库克机场附近，雇用了一百五十名雇员，其中包括一些法国人。该服务中心主要负责处理英国和法国亚马逊网站的订单、电话咨询等。

　　亚马逊负责全球业务的高级副总裁马克·奥内托表示，随着亚马逊的业务不断扩大，随着网站的产品类型不断扩充，亚马逊必须增强客户服务能力。库克客服中心拥有良好的地理位置，以及高级技能的员工，这将让亚马逊在欧洲不断扩展业务。

　　据报道，爱尔兰政府的投资发展局向亚马逊公司提供了一系列优惠条件，以便让该公司把客服中心设立在爱尔兰，而不是英国、法国，以及税收更加优惠的东欧国家。不过，爱尔兰政府并未披露这些优惠政策的内容。

　　爱尔兰的企业、贸易和就业部部长迈克尔·马丁表示，亚马逊在爱尔兰的落脚，进一步增强了爱尔兰作为一个全球新经济公司基地的形象。

　　据报道，从1990年代中期开始，爱尔兰已经吸引了大量外国投资，其中包括五百多家美国跨国公司，这些公司来到该国主要是看中了12.5%的较低的所得税率。

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