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中国首个汽车服务行业五位数客户服务短号码在上海开通

2005-08-19 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  www.51callcenter.com


  昨天,中国首个汽车服务行业五位数客户服务短号码“96818”在上海永达集团正式开通。这也是国内首个整合汽车销售服务产业链所有内容的电话营销模式。

  据介绍,“96818”服务中心是一套充分利用通信网络,并与企业连为一体的完整综合信息服务系统,能为客户提供业务联系查询、客户投诉处理、客户关系管理分析、消费者调研等服务功能,日均受理话务量为5000个左右。

上海新闻

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