首页>> 商业>>新闻详情

佛山建行提升客户服务能力,关注的是这“三个量”

2022-05-13 12:58  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


  近期,佛山建行召开业务推动会议,强调客户是基础、是根本,没有客户,再好的服务和产品都是无木之本、无源之水,必须落实“客户价值提升年”,持续夯实客户基础。

  一是盘活存量。要向存量客户挖掘贡献度,做好存量授信客户的营销,提升用信率和存贷比。

  二是做大增量。 “四个委”要发挥统筹合力,要聚焦这些重点项目,在区域内调配资源,推动项目落地。同时,要加快制造业、基本建设、城市更新、个人按揭等领域授信审批,做好储备。

  三是提升质量。提升基建贷款、住房租赁、绿色信贷、普惠、制造业、乡村振兴等贷款占比,压降房地产、两高行业贷款,风险项目该退的退,该压得压。

  佛山建行相关负责人介绍,将落实“国之大者”责任,紧跟中央政策导向、紧扣佛山发展主题,巩固党史学习教育成果,建立党史学习教育常态化、长效化制度机制,压实党建引领的主责,持续开展“我为群众办实事”实践活动,以更优的服务和更实的举措,全力支持佛山经济社会高质量发展。

  一直以来,中国建设银行佛山市分行积极落实广东省委省政府和佛山市委市政府的决策部署,立足新发展阶段,贯彻新发展理念,服务新发展格局,深化新金融行动,推动高质量发展,始终坚持党建引领,不忘初心,牢记使命,坚持“以客户为中心”的服务理念,持续增强“服务国家建设能力、防范金融风险能力、参与国际竞争能力”建设,扎实推进“住房租赁战略、普惠金融战略、金融科技战略”,在支持佛山经济社会发展方面展现了新担当、新作为。近年来,中国建设银行佛山市分行正驶上高质量发展的快车道,分行各项业务发展居于同业前列,服务能力与创新能力不断增强,如推进住房租赁战略,做“房住不炒”的坚决引领者,全国率先开启住房租赁“佛山模式”;升级科技金融服务,做“制造强国”的坚毅支持者;深化新金融实践,做“乡村振兴”的坚定执行者;同业率先启动“百项政务服务进网点”,实现智慧政务13个佛山或全省“首家”;依托“劳动者港湾”,同业首创“劳动者港湾+志愿V站”公益服务模式。未来,中国建设银行佛山市分行也将落实“国之大者”责任,紧跟中央政策导向、紧扣佛山发展主题,聚焦佛山市委“515”战略,对接“佛山27条”,支持基本建设、助力制造转型、护航小微企业,有效惠民生,全面支持佛山经济社会发展。




共0条评论网友评论
  • 全部评论
共0条记录(共页)
向您推荐

新闻 按行业分类

厂商 按产品分类


        
总机:021-51601170 直线:021-58307717,17317241681(微信同号) 电子邮件:cct@51callcenter.com  泸ICP备10026114号-4  行业交流俱乐部QQ:2919157212
地址:上海市浦东新区牡丹路60号东辰大厦810室  邮编:201204 上海趋天网络技术服务有限公司 版权所有(2002-2018)