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农行牵手佳信客服,AI外呼服务更高效

2022-10-24 16:43  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


  近期,佳信客服与中国农业银行广东省分行(下称“农行”)达成合作,共同探讨数字化浪潮下银行外呼业务的智能化转型。
  【中国农业银行】成立于1951年,不仅是国际化公众持股的大型上市银行,也是我国金融体系的重要组成部分。在全国拥有超2w家分支机构,还拥有覆盖全球的境外代理行,以覆盖面最广的网点网络体系和领先的信息科技优势,向全世界超过3亿5千万客户提供便利、高效、优质的金融服务。
  中国农业银行广东省分行是中国农业银行在广东的一级分行,在与佳信客服携手后,佳信客服为农行提供人工外呼与智能外呼等产品,助其在外呼版块上深度贯彻落实数字化、智能化转型战略。农行可通过智能外呼产品对用户进行通知、推广、沉睡客户唤醒等业务,提升客群运维、场景运营及营销支持能力,解决有限的人力资源对其业务发展的制约。
  作为国内领先的智能服务产品提供商,佳信客服已经为国内众多金融银行业伙伴提供基于智能交互技术的智能化解决方案,深度覆盖众多明星企业。未来,佳信客服将继续深耕金融AI技术和场景应用创新,携手合作伙伴,为用户带来更大价值。
  关于佳信客服

  佳信客服是广州讯鸿网络技术有限公司旗下的智能化服务产品,以智能在线客服、呼叫中心、视频客服、智能工单、智能质检、智能客服机器人、静默机器人、RPA自运营机器人等功能为基石,主攻智能服务领域。作为智能客服赛道的先行者,讯鸿网络通过将系统与各行业场景进行深度融合,为政府及企业提供高度契合需求的智能服务产品,满足其多种场景的智能服务升级需求,迄今已服务过3万+政企客户,为其释放价值超亿人力成本。




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