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Google“免费电话”服务遭受争议

2006-11-22 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


  Google地图查询快捷,信息丰富,用起来十分方便。最近,Google为其地图产品增加了一个叫做“click to call”的新功能,可以通过Google将用户的电话与地图上定位的号码接通。

  用户在Google地图上地位到某个商业机构后,可以得到该机构的电话号码,当用户点击搜索到机构电话号码旁边的“呼叫”连接之后,系统会要求用户输入自己的电话号码。用户输入完毕后点击“免费连接”按钮,Google Maps就会呼叫用户提供的号码。自己的电话响起后,显示的号码不是Google的,而是所定位到机构的电话。用户接听电话后,或者因为Google Maps会把用户电话接通到定位到的机构那里,所以用户会听到与直接拨打该机构电话相同的响声,或者用户会听到自动的语音提示要求用户输入“1”后便能接通电话。

第一步 定位

第二步 输入自己的电话号码

第三步 点击呼叫

  Google的这项服务能够让需要通话的人省去查询电话号码的时间,而且,通话双方都是接听电话,所以还能够省去一笔电话费用,因为Google提供的服务是完全免费的。至于安全问题,Google方面会严格保护用户所提供的电话号码,并及时做出删除处理。

  虽然方便又实惠,Google的新花样还是遭到了很大的争议,毕竟用户提供的电话号码没有也不会得到核实,利用这项服务可以让任何一个人的电话不断的响起。

 

 

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