首页>> 医疗>>新闻详情

东莞拟开通短信挂号短信挂号或将优先就诊

2007-07-30 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


  记者日前从东莞市卫生局获悉,继推出网上预约挂号业务之后,该局还准备与中国移动公司东莞分公司合作,推出手机预约挂号的新平台。届时,市民将可以用短信挂号,并获得优先就诊的权利。

“迟到”两次将入黑名单

  记者近日获悉,东莞市卫生局目前有与移动公司合作推出手机预约挂号业务的意向。东莞市卫生局卫生统计信息中心副主任李健雄介绍说,该合作的产品名称为“健康挂号通”,计划中的手机预约挂号业务包括12580呼叫中心挂号、短信挂号以及WAP网上挂号和INTERNET互联网挂号。

  “实行手机预约挂号将取得优先权。用户通过短信平台完成普通预约挂号后,可以确定自己的就诊时间,在预约时间前10分钟到医院挂号后就可以就诊,不用再排队等候。”李健雄说,如果没有在规定时间内达到,则自动取消预约,只能自己到普通挂号窗口重新挂号,按流程就诊。

  据介绍,一个手机号码如果超过两次没有按预约就诊,该号码将进入黑名单,不能再预约挂号。如果不能在预约时间达到医院就诊,一定要在预约时间前30分钟取消预约。“但实现这个确实需要一段时间,预计起码要半年或者一年左右。”李健雄说。

“比网上挂号方便”

  “这个比网上挂号好很多。”家住南城区的一位刘伯说,“像我们这些上了年纪的,又不会上网,起码手机还会用。”记者采访了多名市民,他们均认为开通这个业务很实用,但他们均建议该业务最好可供市民免费使用。对此,市卫生局方面表示,目前仅是有这个意向,具体细节还没有确定。

  “手机挂号会不会又出现现在网上挂号所遇到的问题呢?”不少市民表示,现在网上挂号业务开通两个多月,由于医院方面没有解决平挂和网挂患者的排次问题,成效依然不大明显,担心以后手机挂号开通后也会遇到这种窘境。市区某医院的副院长表示:“假如真的开通手机挂号业务的话,我想会比网上挂号好解决一点,因为手机挂号可能要收取服务费,而这个钱就是用来购买不排队的‘特权’的,而且在这个业务开通之前,我想医院方面也会安排好这种就诊流程了。”

南方都市报网络版

 

共0条评论网友评论
  • 全部评论
共0条记录(共页)
向您推荐

新闻 按行业分类

厂商 按产品分类


        
总机:021-51601170 直线:021-58307717,17317241681(微信同号) 电子邮件:cct@51callcenter.com  泸ICP备10026114号-4  行业交流俱乐部QQ:2919157212
地址:上海市浦东新区牡丹路60号东辰大厦810室  邮编:201204 上海趋天网络技术服务有限公司 版权所有(2002-2018)