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全国首个114医保热线大同响起铃声

2007-10-23 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


  10月20日上午,由大同市医疗保险管理中心与中国网通(集团)大同分公司联手推出的大同114医保热线正式开通。这个24小时开通的查询服务热线,可以为市民及时解答医保难题,在全国尚属首次。

  据了解,大同114医保热线首期开通的咨询项目包括:医疗保险中,单位和灵活就业人员参保登记、缴费、职工个人账户划转、职工大额医疗费保险;农民工参保及缴费;住院备案、转院审批、慢性病审批、报销等;工伤保险和生育保险参保、缴费及待遇拨付,以及定点医疗机构、定点零售药店名单和基本医疗保险药品、诊疗项目、医疗服务设施项目目录。

  21日下午,记者拨通了大同114医保热线,一位工作人员告诉记者,因为是刚开通的缘故,打电话咨询的市民还不是太多,截至21日下午5时许,也只有十几位。但只要是打来电话咨询的市民都表示,这个热线非常方便,他们可以足不出户就了解到很多医保信息。

山西新闻网-三晋都市报(太原)

 

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