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绵阳120昨起分级受理

2009-05-07 10:56  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:绵阳晚报


 6日,上午10时,绵阳市成功将120呼叫信号分别切换到各县(市)120指挥分中心。全市将实行“呼叫分级受理、属地统一指挥、医疗机构分散救治”的模式,调整后,将减少全市医疗急救电话指挥调度中间环节,使患者能提前1-2分钟得到救治。

  “五路口十字路口发生车祸,请赶快来救人!”10时39分,江油市民薛先生拨打120电话报警。江油市120指挥分中心接到电话后,立即调度江油市人民医院处置,江油市人民医院在薛先生报警后2分钟立即出动急救车辆,6分钟后,急救车到达现场,将伤员送至医院。据了解,这是绵阳市实行分级受理后,首例由县(市)当地直接受理处置的急救报警,与过去的呼叫模式相比,患者得到急救的时间直接提前了1-2分钟。

  据了解,2004年8月,绵阳市建立了独立运行的院前急救指挥机构,将120号码定为院前急救唯一特服呼叫号码,由市紧急救援指挥中心集中受理全市120报警电话,统一指挥市区120网络医院和县(市、区)120指挥分中心,各地医疗机构在指挥中心统一指挥调度下分散进行院前医疗救治。

  实行分级受理后,将由市紧急救援指挥中心和各县(市)指挥分中心分级受理处置全市120报警电话。市紧急救援指挥中心将只对受理绵阳城区范围内以及涪城区、游仙区、高新区、经开区、科创园区、农科区、仙海风景区的120呼叫;各县(市)指挥分中心直接受理当地120呼叫。

 

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