2012年度中国最佳客户联络中心奖---客户服务
所在行业：医疗器械；
所在城市：美敦力大中华区总部位于上海。在上海、北京、广州等14个城市设立办事处；
员工数量：1400
建立时间：客户联络中心-2004年，爱泵俱乐部-2005年；
服务号码：800-820-1981/400-820-1981；
简介：
美敦力（Medtronic, Inc.）成立于1949年，总部位于美国明尼苏达州，是全球领先的医疗科技公司，致力于为慢性疾病患者提供科学的治疗方案。美敦力秉承“为病人减轻病痛、恢复健康、延长寿命”的宗旨，产品与疗法涉及心脏节律疾病管理、心血管业务、糖尿病业务、神经调控、骨科、耳鼻喉/神经外科、手术导航等多个领域。平均每4秒钟，全球就有一位病人受益于美敦力产品或疗法。
在糖尿病治疗领域，美敦力自上世纪八十年代开始生产胰岛素泵，是第一家通过美国FDA认证、最早进入中国市场的胰岛素泵公司，也是唯一提供胰岛素泵与动态血糖监测技术整合的公司。美敦力胰岛素泵被美国糖尿病协会(ADA)列为“世界首选泵”。
美敦力糖尿病爱泵俱乐部是专为关注健康、追求高品质生活的糖尿病会友（简称“糖友”）而建立的一个精细化、多元化交流家园。俱乐部以糖友年龄和需求细分活动形式，包括关注1型糖尿病儿童青少年的“梦想在飞翔”营会，关注中青年成人的活力营，和关注中老年人的联谊会等等。俱乐部同时也关注糖友心理层面的健康与达标，为糖友建立友好高效的学习与交流平台，帮助糖友掌握胰岛素泵治疗技术并增强战胜疾病信心，践行美敦力公司为慢性疾病患者“减轻病痛、恢复健康、延长寿命”使命宗旨，体现美敦力公司的社会公民责任形象。
