早报讯 从今日起,上海120全市呼救统一受理平台正式建成并运行。
届时,市民无论是用手机还是用固定电话拨打120,均由市120调度指挥中心统一受理,若呼救所在地属于中心城区,将由市120直接受理调度;若属于郊区县则受理后立即转接郊区县120调度指挥中心调派车辆,确保救护及时。
目前,上海静安、黄浦、长宁、徐汇等8个中心城区已建立120统一呼叫平台,由市医疗急救中心统一调度;但青浦、松江、崇明等9个郊区县120呼叫仍各自属于所在区域的呼叫平台。
上海市医疗急救中心经过近一年的努力,制定实施了全市120调度系统联网方案,完成了通信链路的调试,并在今年8月中旬在松江、青浦急救中心进行联网试点运行,10月1日起正式实现全市120来电统一受理,将各郊区(县)120呼叫线路全部接入市120调度指挥中心,由市急救中心的调度指挥中心统一进行受理。
统一受理平台建立后,全市各急救中心120调度系统联网互通,建立了统一的业务信息平台,形成了完整的全市院前急救数据库。
通过信息平台,呼叫中心能够对业务状态实施动态监控,并利用 GPS定位信息,采用就近派车原则进行派车,避免因信息交流不畅和缺乏统一协调而造成的推诿或延迟出车现象。
尤其值得一提的是,在实行“统一受理”的基础上,全市120还建立了重大突发事故统一指挥平台。
今后,全市120将进一步整合急救资源,在实现“统一受理”良好运转之后,逐步过渡到“统一调度”模式。