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厦启动全国首个门诊96166电话预约统一平台

2014-06-05 09:11  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


东快讯(记者金川)一个电话便可以搞定多家医院,甚至用微信也可以查看自己的个人就诊信息,还可以预约厦门市各大医院门诊。

昨日,厦门市卫生局召开新闻发布会称,该局通过健康医疗云平台,集成所有医院挂号资源,建立了统一的门诊预约平台,并与昨天正式启动全国首个门诊预约统一平台。今后,想去厦门各大医院看病可通过拨打电话96166预约,省内居民可关注微信(美丽厦门·智慧健康)了解医院专家情况,并进行预约。

拨96166搞定各大医院一周内门诊

据厦门市卫生局副局长姚冠华介绍,厦门市门诊统一预约平台开通后,预约电话96166整合全市所有医疗资源,患者只需要一个电话,就可预约到厦门各大医院一周内的门诊。假如患者电话预约某个专科时,发现该医生当天预约已满,客服会推荐其他医院剩余的相关门诊号。值得提醒的是,该电话为全国统一呼叫电话,外地患者拨打该预约电话不需要加厦门区号,用身份证预约即可。

姚冠华还称,96166电话预约门诊从各医院每天8小时,每周5天的电话预约时间,扩展到一周7天,每天24小时的全天候服务,也就是节假日也可以预约门诊。目前,各大医院自有的呼叫中心还在为该平台过渡,一个月后将取消。

此外,呼叫中心提供英语热线、闽南语热线、普通话热线,医院号源,现场、电话、网络实时同步。据介绍,目前接入预约平台的医院共有10家,分别包括:厦门大学附属第一医院、厦门大学附属中山医院、厦门市心脏中心、厦门市第二医院、厦门中医院、厦门市妇幼保健院、厦门市海沧医院、解放军第174医院、厦门市第三医院和翔安区同民医院。近期还要再增加口腔医院和厦门仙岳医院这两家医院。姚冠华表示,今后厦门门诊预约统一平台还要不断增加医院,并扩大到民营医院,甚至今后延伸到村镇卫生所,将全市门诊全部纳入其中。本地医保微信平台可查健康档案与门诊预约统一平台一起推出的,还有厦门市卫生信息微信平台(美丽厦门·智慧健康),只要在微信上关注该平台,也可预约各大医院门诊。值得说明的是,该微信平台采用实名制,需要本地医保账号才能进行身份验证,验证成功后,个人就诊信息都会显示出来,也可在微信上直接预约。在此微信平台上,可以查询到个人健康档案、检查检验结果、儿童计划免疫接种、妇幼保健信息、床位使用信息、专家介绍查阅等。

此外,在厦门就诊,除了上述两个预约平台外,各家医院网站也继续接受预约,互动电视、短信、市民健康信息网站、就诊医院现场也均可进行预约。

 

 

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