记者从银川市食品药品监督管理局了解到，今年以来，该局举报96311受理中心共受理群众来信、来电、来访798起，其中举报投诉280起，包括药品质量137起，医疗器械质量14起，保健食品45起，违法广告18起。

    今年5月，市民李先生通过广播热线电话从药贩手中购买了药品双瓜糖胺胶囊。发现是假药后，李先生拨打了96311。药监执法人员在举报人的配合下，拨打热线电话引送货人上门。由于药贩不能提供供货方资质、法人授权委托书、身份证及销售药品的随货票据，执法人员按照无证经营药品行为对此案进行查处。

    7月，一群众举报兴庆区友爱八队一居民出租房内，有人无证生产、经营药械。全局执法人员两天时间挖出了区内最大一起无证生产假安全套案，涉案金额212万余元，已移交公安部门。

    另外，个别药店不凭处方销售处方药，以及驻店药师不在岗销售处方药和甲类非处方药也是投诉热点。药监执法人员已按照相关规定对4家逾期不改正或情节严重的单位，处以1000元以下的罚款。（记者 杨云霞）