日前，从上海市公共卫生公益热线电话“12320”开通三周年专家座谈会上获悉，现在热线日均要接听甲流咨询达800余次。

    据悉，上海公共卫生公益热线12320自2006年12月开通至今，经历了奶粉风波、手足口病、抗震救灾卫生防疫以及甲型流感等一系列重大公共卫生事件，日渐成熟，并已走进上海市民的生活，成为健康保健方面的顾问。12320热线开通三年来，已为60余万名求询者提供了有关公共卫生法律、法规和政策、疾病预防和健康保健、公共卫生突发事件投诉与举报等诸多方面的咨询服务。

    为更好地为世博服务，一本以迎世博送健康为主题的《急症急病救护手册》的中英文对照书已面市，内容以应急处置为主，同时包括上海主要医疗机构的相关信息。