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移动电信两大运营商共推出低价超大流量套餐 尚未转用5G套餐

2022-12-19 16:56  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


  中国移动和中国电信的竞争更趋激烈,两家运营商都开始推出低价的超大流量套餐,不过这些套餐可不会让现有的5G用户享受到,只是向尚未转用5G套餐的4G用户悄悄推销,这显然是不公平的。
中国移动再现用户流失而推低价大流量套餐,但现有5G用户却得不到

  10月份中国移动悄悄推出了29元含30GB的流量卡套餐,近日中国电信也推出了一款29元含100GB流量的吉星卡,100GB流量分为30GB定向流量和70GB通用流量,这显示出两家运营商已悄悄展开了流量价格战。

  中国的运营商市场已基本变成了中国移动和中国电信的竞争,中国联通与这两家运营商的差距日益拉大。在4G时代,中国联通和中国电信曾发起激烈的价格战,一度导致中国移动出现用户净流失,无奈之下,2018年中国移动也跟进流量价格战,结果导致中国移动和中国电信都出现业绩衰退。

  价格战让运营商的业绩都不太好看,2019年商用5G以来,运营商短暂达成默契没有开打流量价格战,5G套餐的价格都定在百元以上,然而经过近3年时间的发展,今年4月份中国移动再次出现了用户净流失24万,10月份中国移动也出现了79万用户净流失,而中国电信则一直保持稳步增长的势头,这自然让中国移动坐不住了,悄悄推出了29元套餐。

  中国电信当然不会让中国移动独美,跟进推出低价大流量套餐也就在情理之中,毕竟谁都担忧自己的用户出现流失,但是运营商又担忧损失利润,这些套餐估计现有5G用户享受不到--现有5G用户去营业厅问是不会有这样的低价套餐的,只有那些4G用户接到运营商客服电话才能获得,这就是旧不如新吧。

中国移动再现用户流失而推低价大流量套餐,但现有5G用户却得不到

  运营商优惠新用户是它们向来的习惯,这可能是因为运营商希望借此来抢夺竞争对手的用户吧,中国的手机用户数已突破16亿,比14亿人口还要多2亿多,人口红利已经消失,运营商用户争夺的新用户大多来自竞争对手,如此情况下它们只能给出更多优惠给新用户来抢夺竞争对手的客户。

  对于老用户给予的优惠已经近乎没有,以前运营商会经常给予用户充值优惠,然而如今运营商已经很少乃至没有给予充值优惠,已转用5G套餐的用户向运营商申请降低套餐几乎没有太大的可能性,只能被迫接受现有的高价套餐。

  运营商敢于如此对待老用户,在于老用户都非常重视用了多年的号码,这些手机号码往往与用户的银行卡、移动支付、互联网各种账号捆绑在一起,轻易不敢抛弃,这样这些老用户就被绑在远离的运营商身上,运营商既然无需怕这些用户离开,当然也不愿给老用户优惠了。

  正是因为这些原因,所以运营商可以老神在在的不给予老用户优惠,反正你们是跑不掉的了,而只给予新用户优惠,于是老用户再如何不满意也是无可奈何只能人为刀俎我为鱼肉,任运营商宰割。

中国移动再现用户流失而推低价大流量套餐,但现有5G用户却得不到

  面对运营商对老用户的苛刻态度,许多老用户都表示不满,在运营商推出了携号转网之后已有6000万用户转网,然而转网实在太麻烦了,转网后还会出现收不到银行短信的情况,因此许多老用户也只能口头吐槽一下,只能继续忍受运营商的高价套餐。



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